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A primeira rodada iniciou com a fala de Andrea Chiarato sobre as empresas do grupo R1 e do trabalho sustentável que eles fazem com 0 descarte de material. Eles são pioneiros nesse tema, ainda antes da quarentena pelo COVID-19.
Fernando Guinato comentou sobre o complexo WTC. Quando iniciou oficialmente a pandemia, no dia 12/03/20, os eventos formam a zero realizações. Ainda em março iniciou-se a parceria com o Grupo R1 com o primeiro estúdio em chroma key para transmissão. Evoluíram para um estúdio no teatro e o projeto criou forma de maneira rápida e eficiente, muito pelo profissionalismo do Grupo R1.
Andrea sinalizou que a redundância dos protocolos de segurança aplicados pelo WTC e pela R1 são um ponto crítico e tratado de maneira muito especial.
1 – Necessidade de comunicação e alinhamento entre o cliente/agência e o intérprete de uma maneira muito mais profunda. De maneira presencial esse processo era bem mais simples.
2 – Atualmente é necessário fazer reuniões para alinhamento de vários itens, como:
3 – Dificuldade tecnológica, local, internet, barulhos, etc.
4 – Adaptação dos intérpretes.
Andrea salientou a diferença entre eventos e reuniões virtuais. Segue link de artigo detalhado : https://pepitassecretariesclub.com/blog/2020/07/22/bastidores-dos-eventos-hibridos-e-virtuais/
Fernando comentou sobre a preparação e protocolos que levaram em torno de 20 dias para deixar o hotel pronto para o novo funcionamento, como room service na porta, frigobar vazio, arrumação não é automática, o hóspede precisa solicitar.
O processo de adaptação para os hóspedes entenderem as novas normas, inclusive o distanciamento. Contudo, os protocolos adotados continuam rígidos, os espaços para eventos, por exemplo, estão com a capacidade de 40% de uso apenas.
Em relação as plataformas utilizadas para tradução simultânea, Clarisse comentou que as plataformas são contratadas pelo cliente. É muito importante esse alinhamento anteriormente, pois cada uma tem restrições diferenciadas nos recursos oferecidos, o que impacta diretamente na entrega.
Na rodada final, Andreia respondeu questionamento sobre o tema do engajamento do público no virtual. Sem dúvidas é mais difícil, mas há possibilidades de manter essa audiência. Reforçou que a estrela ainda é o palestrante, um bom palestrante, com conteúdo e repertório sempre foi importante, agora a interação com o público virtual é essencial e para isso o domínio do palestrante/ apresentador com a câmera, estilo apresentador de TV é um diferencial enorme para o engajamento.
Andrea informou ainda que o serviço está bem parecido com um estúdio de TV, só não é via satélite, mas de resto é tudo muito parecido.
A equipe técnica precisou se adaptar bem aos sistemas e novas plataformas, como funciona, saber todo o detalhe de conteúdo, sem surpresas na hora, alinhar a dinâmica anteriormente é fundamental, bem como a orientação aos palestrantes.
Fernando explicou sobre a importância de se ter um espaço preparado e exclusivo, um espaço preservado de som e a internet de excelente qualidade e redundância.
Equipe de Comunicação & Marketing
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