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Na comunicação organizacional as mensagens que seguirem essas recomendações serão efetivas. Mesmo assim, as entrelinhas são constantes em nosso processo de comunicação. Justificadamente, usa-se o sentido nas entrelinhas para manter o encanto e a magia, levando a sedução aos românticos e apaixonados.
Usa-se o sentido nas entrelinhas nas poesias que comunicam muito além das palavras literalmente escritas. Usa-se o sentido nas entrelinhas na tela do artista, que neste recurso encontra uma forma de ampliar a grandeza de sua obra. Usa-se o sentido nas entrelinhas para provocar a reflexão sobre determinados assuntos, para despertar a curiosidade, fazendo com que a pessoa a quem se destina a mensagem construa seu próprio conhecimento, como na relação do professor com seu aluno.
Usa-se o sentido nas entrelinhas para criticar um sistema que não permite ser censurado, sendo uma ferramenta importante na mão de críticos e jornalistas em países onde a liberdade é cerceada. Em nenhum destes processos de comunicação o sentido nas entrelinhas das mensagens denota falta de capacidade. Em todos eles o sentido nas entrelinhas destaca o belo, o bonito, o bom e a boa intenção, explícita ou implicitamente.
Ressalta-se a capacidade do ser humano de criar, de imaginar e de instigar novas interpretações para uma mensagem, independentemente do modo como ela foi transmitida. Entretanto, o sentido nas entrelinhas também é utilizado por quem não deveria.
Muitos diretores, gerentes e colaboradores nas empresas pecam ao não comunicar com sua mensagem tão somente o que ela tem a dizer. Peter Drucker, guru da administração, afirmava que 60% dos problemas das organizações empresariais se referiam as falhas de comunicação, causadas pela falta de clareza, agigantando problemas e criando confusões pelo sentido dúbio das mensagens. Portanto, em sua comunicação organizacional siga os passos propostos por quem já se comprometeu na promessa de casamento, está claro:
Cumpridas essas condições, pode mandar a mensagem.
Dizer o que deve ser dito com educação e respeito na vida pessoal e organizacional garantirá relações mais tranquilas e duradouras. Oxalá alcancemos o dia em que as mensagens somente tragam sentido nas entrelinhas para ressaltar o belo, a emoção e a boa intenção, destacando a capacidade humana de ampliar o mundo por meio da imaginação e do mistério.
Einstein dizia que “a mais bela emoção é o mistério. Se o homem soubesse de tudo, sua vida perderia a graça, pois a beleza está na curiosidade, no estudo, na pesquisa, na hipótese, na sensação de que sempre falta alguma coisa a saber”.
Colunista Moacir Rauber
Blog: www.facetas.com.br
E-mail: mjrauber@gmail.com
Home: www.olhemaisumavez.com.br
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