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Negociamos orçamentos mais baixos, entregas de produtos mais rápidas, uma agenda difícil de conciliar, uma sugestão nova para a equipe, um aumento de salário, são muitos os exemplos, onde o secretário é como se fosse um hub negociador, que facilita o que é complexo ou traduz um sim onde se tem um não.
A partir disto, surge o questionamento: como negociar sendo secretário, sabendo que negociar é também lidar com as diferenças?
Se formos pensar no ambiente emocional que encontramos ao negociar, precisamos entender que é possível encontrar no meio do caminho com os egos, preconceitos, frustrações, falta de profissionalismo e outras dificuldades que podem ser obstáculos para chegar ao sim que tanto queremos.
Para superar isto, separei alguns highlights interessantes que podem nos ajudar neste processo de negociação:
O diferencial está em negociar no modelo ganha-ganha, quando o objetivo é chegar no melhor acordo para ambas as partes. Quando pensamos e agimos a partir deste mindset temos mais clareza do nosso cenário. Aqui, deve-se deixar de lado questões individuais e pensar no coletivo, no bem maior ou produto final que será alcançado. Quebra de força/braço não tem espaço neste ambiente pois não se trata de uma competição e sim da soma de esforços para um acordo produtivo e de valor.
Na mesa de negociação devem existir limites, do contrário, teremos sempre uma negociação ganha-perde e ninguém quer ficar do lado perdedor, afinal, o objetivo é chegar no melhor acordo para ambos. Ceder com limites nem sempre é sinal de fraqueza, mas sim, pode ser sinal de maturidade e estratégia.
Pode acontecer que durante o processo de negociação as partes não consigam por si só chegar a um acordo e a partir disto, torna-se um extenso vai e vem. Isto demanda tempo e muitas vezes não o temos disponível. Neste momento pode-se pedir a opinião de outra pessoa de fora ou as partes juntas criarem uma nova solução.
Existem diversas técnicas de negociação, mas hoje quero enfatizar a primeira delas que é a preparação. Quando o secretário está preparado, a chance de sucesso é muito maior. Observe, estude, avalie e antecipe-se.
Como secretários, sabemos que ter o sim na mão é questão de prioridade. Quem teria coragem de falar para o executivo que não conseguiu o que ele solicitou sem apresentar pelo menos uma nova solução?
Um abraço,
Colaboradora Isabel Marques
Secretária Executiva e Diretora de Comunicação & Marketing do Pepitas Secretaries Club
https://linktr.ee/isabel_marques._
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