A Virada Estratégica

De acordo com o LinkedIn, os assistentes estão realizando 30% mais trabalho estratégico hoje do que há apenas três anos. Isso é uma mudança sísmica.

Eles deixaram de apenas gerenciar e-mails e reservas de viagem. Agora estão liderando iniciativas, analisando dados, gerenciando projetos, interpretando insights e se tornando a referência para apoio à tomada de decisões.

Você não é um “luxo”!!!

Você é uma peça fundamental para o funcionamento e sucesso do negócio, mas aqui está a questão: influência não vem fácil, de mão beijada — influência se conquista, e isso exige autoliderança.

Autoliderança começa com clareza.

Autoliderança é a capacidade de assumir responsabilidade pelo seu crescimento, sua influência e seus resultados — independentemente do seu cargo ou ambiente. Em um mundo em que as expectativas estão mudando, esse tipo de clareza é poderoso.

Na prática, isso significa:

• Entender os objetivos estratégicos do seu executivo e alinhar seu trabalho a eles
• Antecipar necessidades antes que sejam requisitadas
• Criar sistemas e sugerir tecnologias que melhorem o desempenho
• Tomar iniciativa para aprender — especialmente sobre IA, gestão de projetos e planejamento estratégico
• Comunicar com confiança, credibilidade e consistência

Em resumo:

É saber se liderar para poder liderar ao lado dos outros.

A Matriz Global de Competências: Um Caminho para o Progresso

Para apoiar essa evolução, a World Administrators Alliance desenvolveu a Matriz Global de Competências — um framework claro que mostra como os assistentes podem evoluir de funções reativas para papéis totalmente proativos.

Os níveis incluem:

• Nível 1 – Reativo ou retornando ao mercado de trabalho
• Nível 2 – Desenvolvendo habilidades, ainda com foco em tarefas
• Nível 3 – Liderando e influenciando com mentalidade proativa
• Nível 4 – Totalmente estratégico e alinhado aos negócios

Independentemente de onde você esteja nesse espectro, há um caminho à frente. Autoliderança significa reconhecer onde você está — e trabalhar ativamente para onde quer chegar.

IA: De Ameaça a Ferramenta

Vamos encarar o elefante na sala: o medo de que a IA vá roubar empregos.

Eu entendo. É real. Mas… e se invertermos a narrativa?

A IA não serve apenas para automatizar tarefas. Ela existe para criar espaço — espaço para pensar estrategicamente, tomar decisões melhores e colaborar de maneira mais significativa.

Segundo o relatório State of the Profession 2025 da ASAP, os assistentes citaram a IA para otimização de fluxo de trabalho e escrita/pesquisa como as duas habilidades mais importantes a desenvolver.

Por quê? Porque eles entendem o que está em jogo. Dominar essas ferramentas não é opcional — é um portal para maior relevância, visibilidade e valor.

Quando você se torna fluente em IA, deixa de ser visto como suporte — e passa a ser visto como indispensável.

Os dados confirmam:
• Assistentes em cargos de liderança têm quase 65% de adoção de IA, comparado a 41% em cargos juniores
• 70% dos executivos acreditam que funcionários com domínio de IA serão os mais valiosos no futuro.

Lucy Brazier OBE
Founder & CEO, Executive Support Media |
International Keynote Speaker & Trainer |
Author of Award-winning #1 Bestseller ‘The Modern-Day Assistant’ |
Global Authority on the Administrative

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O impacto da IA nas pequenas e médias empresas.

Incluindo ferramentas que facilitam a gestão e a tomada de decisões

Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) e a automação se tornaram parte fundamental do ambiente empresarial, impactando desde grandes corporações até pequenas e médias empresas (PMEs).

Embora muitas dessas tecnologias fossem inicialmente vistas como algo restrito a grandes empresas, hoje as PMEs também têm acesso a uma gama de ferramentas baseadas em IA e automação, capazes de transformar suas operações, otimizar processos e apoiar decisões estratégicas de maneira mais eficiente e assertiva.

A Revolução Digital nas PMEs

A integração de IA e automação nas pequenas e médias empresas permite que essas organizações obtenham vantagens competitivas, que antes estavam à disposição apenas das grandes corporações. Com o avanço da tecnologia, as ferramentas que antes eram caras e complexas estão se tornando mais acessíveis, permitindo que PMEs possam adotá-las com mais facilidade.

Além disso, a digitalização e a automação reduzem significativamente os custos operacionais e aumentam a produtividade, o que é um benefício crucial para empresas de menor porte.

Benefícios da Inteligência Artificial e Automação para PMEs

• Aumento da Eficiência Operacional

A automação de processos através da IA pode reduzir significativamente o tempo gasto em tarefas repetitivas e manuais. Por exemplo, ferramentas que automatizam a entrada de dados, como sistemas de contabilidade automatizados ou plataformas de gestão de inventário, podem liberar recursos humanos para tarefas mais estratégicas. A IA pode também ser utilizada para otimizar processos logísticos e gerenciar o fluxo de caixa de forma mais eficiente, garantindo que os recursos sejam alocados da maneira mais eficaz possível.

• Apoio na Tomada de Decisões

Uma das maiores vantagens que a IA oferece às PMEs é o suporte na tomada de decisões. Por meio de análise de grandes volumes de dados, algoritmos de IA podem fornecer insights valiosos sobre padrões de comportamento dos consumidores, tendências do mercado e performance de produtos ou serviços. Ferramentas de Business Intelligence (BI), como Power BI ou Tableau, por exemplo, são capazes de gerar relatórios detalhados e visualizações de dados que ajudam os gestores a tomar decisões mais informadas e rápidas. A IA também pode identificar oportunidades de crescimento e áreas problemáticas, permitindo uma gestão mais ágil e precisa.

• Melhoria no Atendimento ao Cliente

A automação pode melhorar significativamente a experiência do cliente, por meio de chatbots ou assistentes virtuais, que podem lidar com consultas e resolver problemas comuns 24 horas por dia, sete dias por semana. Isso não apenas melhora a experiência do cliente, mas também reduz o custo com atendimento humano, especialmente em questões simples e repetitivas. Além disso, a IA pode ajudar a personalizar as interações com os clientes, oferecendo recomendações de produtos baseadas no histórico de compras e preferências dos consumidores, o que melhora a fidelização e aumenta as vendas.

• Gestão de Recursos Humanos

A automação também pode ser aplicada na gestão de recursos humanos, facilitando tarefas como recrutamento e seleção, treinamento de funcionários e acompanhamento de desempenho. Ferramentas de IA podem analisar currículos e perfis de candidatos para identificar os mais qualificados, reduzindo o tempo necessário para preenchimento de vagas. Além disso, plataformas de treinamento baseadas em IA podem fornecer materiais de aprendizado personalizados para os funcionários, ajudando a manter a equipe capacitada e produtiva.

• Redução de Erros e Custos

Com a automação, o risco de erro humano diminui consideravelmente. A IA pode ser programada para realizar tarefas com precisão, o que reduz a possibilidade de falhas que podem gerar custos adicionais, como erros em relatórios financeiros ou na gestão de estoque. Além disso, ao automatizar processos repetitivos, a empresa pode reduzir os custos com mão de obra e focar seus recursos em áreas de maior valor agregado, como inovação e desenvolvimento de novos produtos ou serviços.

Ferramentas de IA e Automação para PMEs

Existem diversas ferramentas acessíveis e eficazes que podem ser adotadas pelas PMEs para melhorar sua gestão e tomada de decisões. A seguir, destacam-se algumas das mais utilizadas:

1. Ferramentas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) com IA

Sistemas de CRM, como Salesforce e HubSpot, estão cada vez mais integrados com tecnologias de IA. Esses sistemas podem automatizar tarefas de vendas, como o envio de e-mails e a pontuação de leads, e até sugerir ações personalizadas para cada cliente. A IA dentro de um CRM permite que as PMEs desenvolvam uma abordagem de vendas mais eficiente, focada nas necessidades e comportamentos dos clientes.

2. Plataformas de Contabilidade Automatizada

Ferramentas como QuickBooks e Xero utilizam IA para automatizar a contabilidade e facilitar o gerenciamento financeiro. Elas ajudam a criar relatórios financeiros em tempo real, detectar inconsistências e gerar previsões de fluxo de caixa, permitindo que os gestores se concentrem em outras áreas importantes do negócio.

3. Automação de Marketing

Plataformas de automação de marketing, como Mailchimp e ActiveCampaign, oferecem recursos que utilizam IA para otimizar campanhas de marketing digital. Elas ajudam as PMEs a segmentar melhor o público, personalizar e-mails e mensagens e analisar o desempenho das campanhas. Além disso, essas plataformas permitem automatizar processos de nutrição de leads e engajamento com os clientes, aumentando a eficiência das campanhas.

4. Análise de Dados e Business Intelligence (BI)

Ferramentas de BI, como Power BI e Google Data Studio, permitem que as PMEs coletem dados de diferentes fontes, como vendas, marketing e finanças, e os analisem para gerar insights valiosos. A IA é usada para identificar padrões e tendências, o que facilita a tomada de decisões mais rápidas e fundamentadas, além de permitir que as PMEs se adaptem mais rapidamente às mudanças do mercado.

5. Sistemas de Gestão de Estoque

Sistemas de gestão de estoque baseados em IA, como TradeGecko e Zoho Inventory, podem prever a demanda de produtos, gerenciar níveis de estoque e automatizar o reabastecimento de maneira eficiente. Isso reduz o risco de falta de produtos ou excesso de estoque, otimizando os custos e melhorando a eficiência logística.

Desafios e Considerações

Apesar dos muitos benefícios, a adoção de IA e automação nas PMEs também enfrenta desafios. O custo inicial de implementação, embora tenha diminuído nos últimos anos, ainda pode ser uma barreira para algumas empresas. Além disso, a resistência à mudança, a falta de conhecimento técnico e a necessidade de treinamento para os funcionários podem dificultar a adoção dessas tecnologias.

Ainda assim, os benefícios superam amplamente os desafios, e as PMEs que conseguem superar essas barreiras tendem a se destacar no mercado, aumentando sua competitividade e capacidade de adaptação.

A Inteligência Artificial e a automação estão reformulando a forma como as pequenas e médias empresas operam, oferecendo uma ampla gama de ferramentas para otimizar processos, melhorar a tomada de decisões e reduzir custos. Embora existam desafios para a implementação dessas tecnologias, as PMEs que as adotam conseguem se beneficiar de uma maior eficiência, melhor atendimento ao cliente e uma gestão mais inteligente.

Com o tempo, a IA e a automação serão cada vez mais indispensáveis para as PMEs que desejam se manter competitivas em um mercado em constante evolução.

A inteligência artificial e a automação não substituem o talento humano na sua PME, mas o potencializam a níveis nunca imaginados.

Assim como Tony Stark contava com Jarvis, sua PME pode ter na IA e na automação um assistente inteligente para decisões mais assertivas e gestão eficiente.

Fonte Imagem: https://minha-casa-inteligente.squidcommunity.com/blog/eu-sou-o-homem-de-ferro

Lilian Primo Albuquerque

Colunista, CEO, Mentora,

Conselheira e Investidora de Startups.

LinkedIn: http://linkedin.com/in/lilianpas

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Inteligência Artificial e a Arte da Influência

“Quem ainda tem um assistente executivo exclusivo hoje em dia?”
– Callum Borchers, Wall Street Journal

Essa frase, citada em um artigo do Wall Street Journal de 2023, ficou na minha mente. Ela resume um sentimento que temos ouvido repetidamente nos últimos anos: que os assistentes executivos estão se tornando obsoletos. Que a IA e a automação estão substituindo a necessidade de apoio humano. Que a função está perdendo relevância.

Mas tenho uma notícia para você sobre essa narrativa: Está ultrapassada!

Hoje, a profissão de assistente executivo não só está viva e bem — está evoluindo. Os assistentes estão saindo das sombras, tornando-se parceiros estratégicos e influenciando decisões nos mais altos níveis. E aqueles que abraçarem este momento, que escolherem liderar a si mesmos primeiro, serão os que moldarão o futuro do nosso trabalho.

O verdadeiro futuro é agora

Vamos ser claros: os robôs estão chegando. Mas eles não vieram para substituí-lo — vieram para ampliar suas capacidades.

Profissionais administrativos estão entre os que mais adotam ferramentas de IA, segundo o LinkedIn e a Microsoft. Essas ferramentas estão transformando a forma como gerenciamos comunicação, dados, agendas e apoio à tomada de decisões. Não é piloto automático — é co-piloto. Você continua no comando. A IA apenas ajuda você a chegar mais rápido.

Na verdade, 77% das empresas já estão usando ou explorando tecnologias de IA, e os assistentes estão na linha de frente dessa revolução.

De resumos de reuniões e transcrições, à priorização de e-mails, elaboração de documentos e otimização de fluxos de trabalho, a IA está nos ajudando a ganhar tempo — tempo que podemos usar para pensar estrategicamente, fortalecer parcerias e contribuir de forma mais profunda.

E quando isso acontece sua influência se expande. E rápido.

Vamos falar sobre tempo

Um dos aspectos mais críticos — e muitas vezes ignorados — da função do assistente é a gestão do tempo. Seu trabalho não é apenas gerenciar agendas — é proteger e maximizar o ativo mais valioso do seu executivo: o tempo dele. Cada minuto que você economiza não é apenas um ganho logístico — é uma contribuição direta para os resultados da organização.

Pense nisso: se seu executivo tem um salário de seis dígitos, até mesmo cinco minutos de ganho de eficiência representam valor financeiro mensurável. Quando você protege o foco, organiza o dia e garante que ele está investindo tempo no que realmente importa, você não está apenas apoiando — está impulsionando a lucratividade. Isso não é apenas administração. Isso é estratégia.

Lucy Brazier OBE
Founder & CEO, Executive Support Media |
International Keynote Speaker & Trainer |
Author of Award-winning #1 Bestseller ‘The Modern-Day Assistant’ |
Global Authority on the Administrative

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Acompanhe nosso Blog e não perca a 2ª parte desse artigo!!

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O protagonista do vídeo é Noland Arbaugh, um homem de 29 anos que ficou tetraplégico após um trágico acidente de carro oito anos atrás. Ele se tornou o primeiro paciente a receber um implante de chip cerebral da Neuralink, realizado no final de janeiro.

No vídeo, compartilhado no antigo Twitter, Noland demonstra habilidades surpreendentes ao mover o ponteiro de um mouse na tela de um computador durante uma partida de xadrez. Essa ação, ele afirma, é realizada através de seus pensamentos. Em suas próprias palavras, Noland expressa gratidão pela oportunidade: “Eu tenho muita sorte de fazer parte disso”. Link do vídeo https://youtu.be/ZzNHxC96rDE

No entanto, mesmo diante desses avanços, Noland destaca que o implante ainda não é perfeito e reconhece que existem desafios a serem superados. Ele ressalta: “Não quero que as pessoas pensem que é o fim da jornada, ainda há muito trabalho a ser feito. Mas já mudou a minha vida”.

Durante a transmissão, conduzida por Bliss Chapman, chefe de software da Neuralink, Noland compartilha sua experiência prévia ao implante, destacando a dificuldade em jogar xadrez desde o acidente. Agora, ele se maravilha ao poder realizar tarefas utilizando apenas seu cérebro.

Em relação ao procedimento de implantação do chip, Noland descreve a cirurgia como “super fácil” e expressa satisfação com o resultado. “Recebi literalmente alta do hospital um dia depois. Não tenho deficiências cognitivas”, afirma ele. Vale ressaltar que Noland recebeu o implante da Neuralink em janeiro deste ano.

No entanto, nem tudo são flores. No mês passado, a Reuters informou que inspetores da Food and Drug Administration (FDA) dos EUA encontraram problemas com a manutenção de registros e controles de qualidade para experimentos com animais na Neuralink, menos de um mês depois que a startup anunciou ter sido autorizada a testar seus implantes cerebrais em humanos.

A empresa optou por não responder a perguntas sobre a inspeção do FDA, órgão responsável pela aprovação de experimentos com animais e seres humanos nos Estados Unidos.

Apesar das controvérsias, é inegável o avanço impressionante que a Neuralink está obtendo com o caso de Noland Arbaugh. O progresso alcançado parece saído de um enredo de ficção científica. Segundo a empresa, este é apenas o começo do potencial que esse implante cerebral pode oferecer no futuro.

Além dos avanços tecnológicos, é importante considerar os impactos sociais e éticos dessa tecnologia. A capacidade de conectar o cérebro humano diretamente a computadores levanta questões fundamentais sobre privacidade, segurança e autonomia individual. Como garantir que os dados cerebrais dos usuários sejam protegidos contra acesso não autorizado? Como evitar o uso indevido da tecnologia para influenciar ou controlar o pensamento das pessoas? Essas são questões complexas que exigem uma abordagem cuidadosa e uma regulamentação adequada.

No entanto, apesar dos desafios, as perspectivas futuras da Neuralink são empolgantes. A empresa continua a avançar em sua missão de desenvolver interfaces cérebro-máquina de próxima geração, com o objetivo final de melhorar a qualidade de vida de pessoas com deficiências neurológicas e potencialmente abrir novas fronteiras no campo da inteligência artificial e da computação.

À medida que a Neuralink prossegue em sua jornada, é crucial que permaneçamos vigilantes e engajados na discussão sobre os benefícios e riscos dessa tecnologia inovadora. Somente assim poderemos aproveitar plenamente seu potencial enquanto protegemos os valores e direitos fundamentais da humanidade.

Concluindo, a jornada da Neuralink nos lembra da incrível capacidade da humanidade de superar desafios e explorar novos horizontes. Essa fusão entre ciência e tecnologia não apenas promete revolucionar a forma como interagimos com o mundo ao nosso redor, mas também nos faz refletir sobre o que significa ser humano.

Fonte:https://forbes.com.br/forbes-tech/2024/01/neuralink-de-elon-musk-implanta-chip-em-cerebro-humano/

À medida que testemunhamos os avanços extraordinários na interface cérebro-máquina, é importante lembrar que essas inovações têm implicações profundas para cada um de nós. Estamos entrando em território desconhecido, onde as fronteiras entre mente e máquina começam a se desvanecer.

Mas também devemos abordar essa jornada com empatia, compreensão e responsabilidade. É essencial considerar não apenas o potencial incrível dessas tecnologias, mas também os desafios éticos, sociais e psicológicos que surgem ao longo do caminho.

Ao nos aventurarmos nesse novo mundo, devemos permanecer unidos em nossa busca por um futuro onde a tecnologia nos capacite a alcançar nossos sonhos mais audaciosos, ao mesmo tempo em que preservamos nossa humanidade e os valores que nos tornam únicos.

A Neuralink representa não apenas uma promessa de progresso científico, mas também uma oportunidade para refletir sobre o que realmente significa ser humano. É através desse diálogo contínuo e da colaboração que moldaremos o destino dessa jornada extraordinária que estamos trilhando juntos.

Lilian Primo Albuquerque

Colunista, CEO na LPA Consultoria, Mentora

Conselheira e Investidora de Startups.

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/lilianpas/

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O que está acontecendo com a Apple?

A Big Tech Apple parece que esqueceu o seu grande diferencial do passado, inovação.

Recentemente tivemos o lançamento do iPhone 15, uma data muita aguardada para os fãs da Apple. A empresa lançou 4 novos modelos, sendo eles o iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max, com valores variando entre R$ 7.299,00 até R$ 13.999,00. Esperei alguns dias após o lançamento para opinar sobre as novidades apresentadas, porém, pareceu ser mais do mesmo. Faz tempo que não vemos grandes inovações da empresa da maçã, desde o falecimento de seu cofundador, Steve Jobs.

Novo iPhone 15 Pro possui quatro cores: titânio preto, titânio branco, titânio azul e titânio natural — Foto: Divulgação/Apple

Vou dar um exemplo, a novidade que mais chamou atenção desse lançamento, foi a troca da entrada proprietária da empresa chamada lightning, pelo padrão USB-C (USB Type-C), usado na maioria dos celulares e eletrônicos hoje em dia. Você pode ter pensado, que bom a Apple está adequando a sua entrada para um padrão mais usual no mercado, porém a real motivação dessa mudança é muito mais política, do que a facilidade para o usuário final.

Em 2022 a União Europeia aprovou uma legislação que obriga a indústria de tecnologia a padronizar os carregadores de smartphone, tablet e câmeras para o conector USB tipo C. Essa lei também será válida para a venda de laptops. A união europeia impôs um prazo de dois anos para as empresas se ajustarem à nova regra, que entra em vigor a partir de 2026. Sendo assim, tudo indica que a Apple antecipou a adoção do USB-C, já para esse ano.

Outra novidade, que não é tão nova assim, foi a adoção da tecnologia “Dynamic Island”, para todos os modelos da linha 15. Essa tecnologia aproveita o entalhe que fica na parte superior dos celulares, onde geralmente possui um recorte, para acomodar a câmera e sensores frontais. Apesar de destacar essa função no lançamento, o motivo de não ser uma novidade é que essa tecnologia já existia na versão mais cara da linha 14, a única novidade é que agora estará disponível em todos os modelos. Mais um exemplo de um reaproveitamento de tecnologia, e não inovação de fato.

Dynamic Island com o gravador em ação — Foto: Divulgação/Apple

Outra novidade, que foi muito divulgada no lançamento, foram os chassis de titânio, para ter mais leveza e resistência no iPhone 15, porém, se você optar pelas duas versões mais baratas do dispositivo, não terá essa novidade. A opção em titânio só está presente nos modelos iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max, os top de linha. Mas você me pergunta: vale a pena? Muitos usuários têm reclamado que aparentemente esses chassis de titânio sujam muito mais, ficam mais visíveis as marcas de dedos e outras manchas, em comparação aos modelos antigos. Outra questão muito importante, que seria o diferencial de usar titânio, é a maior resistência. Em um teste feito pelo youtuber “Sam Kohl”, do canal Apple Track, soltando um modelo 14 e outro 15 de uma mesma altura, para analisar os danos causados, o novo modelo 15, a princípio, pareceu ser menos resistente. Lembrando que a parte de titânio é apenas nas laterais. Caso queira ver todo o teste na íntegra, deixo o link do vídeo abaixo: https://www.youtube.com/watch?v=9qOLjKzc-kQ.

Talvez uma das mudanças mais emblemáticas, que era uma marca registrada do iPhone, é a saída do antigo botão interruptor, que silenciava o dispositivo, para a entrada de um botão de ação, que por padrão faz a mesma coisa, porém, caso você queira atribuir outra função, como ligar uma lanterna por exemplo, agora você pode personalizar. Mas, novamente, essa novidade só está disponível nas duas versões top de linha.

Basicamente tivemos esses recursos como novidades. Claro, não estou considerando a melhoria dos processadores ou das câmeras. Quase todo lançamento de celular, seja da Apple ou de qualquer outro fabricante, exige atualizações de processadores, mesmo porque, geralmente é lançada uma atualização do sistema operacional, que irá exigir mais processamento, porém isso não é considerado uma inovação.

Esse parece ter sido um dos lançamentos mais conturbados da Apple. Para você ter uma ideia, muitos usuários relataram travamentos do celular, logo na configuração inicial, quando tentavam migrar do antigo celular para o novo, simplesmente o aparelho travava na tela onde exibia o logo da maçã. A Apple acabou resolvendo lançando uma atualização para corrigir esse problema. Outra questão é a percepção de que o aparelho está mais lento em relação à versão anterior, porém o problema parece estar relacionado ao novo sistema operacional do iPhone 15, o iOS 17. A recomendação, nesse caso, é atualizar todos os aplicativos para a versão mais atual.

Uma reclamação, que tem preocupado muito os donos dos novos aparelhos, é o superaquecimento da bateria. Usuários relataram que os novos aparelhos ficam quentes em vários momentos do dia. Muitos atribuíram ao novo processador, que esquentam muito, ou o acabamento em titânio, que dificultaria a dissipação do calor. Porém, a própria Apple negou essas afirmações e atribuiu o problema de aquecimento ao “aumento das atividades rodando em segundo plano, especialmente nos primeiros dias de uso de um novo dispositivo ou após restaurá-lo às configurações de fábrica”, e que em breve irá lançar uma atualização do iOS, porém ainda sem data.

Em meio a isso tudo, “Tim Cook”, presidente-executivo da Apple Inc, vendeu parte de suas ações da empresa, faturando US$ 41,5 milhões em sua maior venda nos últimos dois anos. Segundo fontes, a venda das ações ocorreu depois que Cook sofreu um raro corte em seu salário, cerca de 40%. Vale ressaltar que as ações da Apple tiveram uma queda de 13% desde julho, quando chegou ao seu maior patamar de valorização. Segundo a agência Reuters, a queda é explicada pela preocupação de investidores com uma retomada lenta na demanda por novos celulares.

Apesar de ter criticado muito a Apple, a verdade é que não estamos tendo muitas novidades nos lançamentos de celulares. Parece que existe uma padronização dos modelos. Se você colocar os celulares lado a lado, vai notar que são muito semelhantes, as posições das câmeras, tamanho das telas, botões e recursos. O que temos de diferente hoje são os celulares com telas dobráveis. Quem está na vanguarda dessa tecnologia são as marcas Samsung, Motorola e Xiaomi. Aparentemente não temos notícia da Apple estar testando algum protótipo, e na verdade ainda não sabemos se será uma tendencia daqui para frente.

Para uma fã da Apple, é um pouco triste que a empresa esteja “jogando no seguro”. Muitas vezes observando os concorrentes, esperando para ver se vai dar certo ou não. Vale lembrar que, em 29 de junho de 2007 o iPhone mudou o conceito de Smartphone para sempre, transformando no que temos hoje. Uma empresa, que sempre foi vista como inovadora, agora parece não querer mais se arriscar e ter medo de acabar com o seu legado.

Talvez a empresa esteja precisando relembrar do discurso de Steve Jobs, quando voltou para o comando da Apple em 2007:

“Não faz sentido olhar para trás e pensar: devia ter feito isso ou aquilo, devia ter estado lá. Isso não importa. Vamos inventar o amanhã e parar de nos preocupar com o passado”.

Lilian Primo Albuquerque

Colunista, CEO na LPA Consultoria, Mentora

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O reconhecimento facial já está ficando comum no nosso dia a dia: muitos Smartphones e Notebooks já possuem a tecnologia embarcada, basta olharmos para a tela que eles nos reconhecem e nos dão acessos às nossas informações. No caso de Notebooks a complexidade se torna maior, pois, dependendo do usuário, é carregado o perfil de forma personalizada.

Porém, esse é um reconhecimento de menor alcance, o que quero abordar hoje é um reconhecimento de forma massiva, por governos, grandes empresas de tecnologia e financeiras; até mesmo os pets não vão escapar dessa tendência.

A União Europeia, desde 2005, já estava criando um banco de rostos de pessoas, captadas por autoridades de cada país, o projeto chamado Prüm II que vai criar a maior rede de identificação facial do mundo. O objetivo dessa rede é, por inteligência artificial, acelerar a captura de suspeitos foragidos, facilitando a cooperação entre diferentes países no bloco.

Empresas financeiras também estão de olho nessa tecnologia e alguns países já começam a estudar a possibilidade de exigir que as transações tenham a obrigatoriedade de autenticação de dois fatores. Isso acelerou o setor a começar a pesquisar uma opção, caso avance essa exigência, e o reconhecimento fácil parece ser o segundo fator de proteção escolhido por essas empresas como mais promissor.

A Mastercard, por exemplo, começou um teste com essa tecnologia aqui no Brasil e será possível fazer pagamentos sem utilizar cartões, Smartphones ou senhas. A empresa informa que seu programa de pagamento permitirá que um consumidor escaneie seu rosto usando o aplicativo de um varejista e vincule sua imagem a um cartão de banco.

A rede de supermercados St Marche, da cidade de São Paulo, escolheu a solução Payface de uma startup catarinense reconhecida por meio de pagamentos por reconhecimento facial, como parte de um programa global da Mastercard voltado às transações com biometria.

O projeto-piloto na varejista começou em maio e atingirá 40 posições de vendas implantadas nas unidades dos bairros Rebouças, Itaim, Brooklin, Moema Pavão e Moema Jauaperi.

A VISA está implantando uma camada extra de proteção que usará uma senha ou o reconhecimento facial para compras recorrentes com cartão de crédito em aplicativos. A fase de implantação está avançada e a expectativa é de um uso massivo da tecnologia até o final do ano.

Os principais bancos do país como Bradesco, Caixa Econômica Federal e Itaú Unibanco informaram que o recurso de reconhecimento facial vai estar presente em seus aplicativos ainda este ano para dar mais segurança nas transações financeiras de seus clientes; o Santander já saiu na frente e alguns clientes já estão usando o serviço em seus aplicativos.

A Amazon lançou no mês de maio seu primeiro assistente de voz com reconhecimento facial, o Eco Show 15. A ideia é que cada pessoa da família possa criar perfis e usar reconhecimento facial para o assistente reconhecer e mostrar as informações personalizadas para cada pessoa, como compromissos, lembretes, músicas reproduzidas recentemente e muito mais.

Outras empresas que não podemos esquecer, quando se trata desse assunto, são a Google, Apple e Facebook, que investiram sempre  pesado nessa área da tecnologia.

Uma startup brasileira está apostando em reconhecimento facial para pets, ou nesse caso, reconhecimento do focinho. A ideia é que com um app no celular você mire a câmera para o pet e o aplicativo o identifica, podendo conter os dados do tutor, como informações sobre vacinas, endereço do animal, contato em caso de perda entre outras informações.

Mas nem tudo são flores, com esses sistemas de reconhecimento, voltamos à questão da privacidade: será que vale a pena renunciar à nossa privacidade para as facilidades da tecnologia?

Vale lembrar que recentemente a Justiça bloqueou as tecnologias dos sistemas de reconhecimento facial do Metrô de SP pois, segundo a Juíza do caso, está presente a “potencialidade de se atingir direitos fundamentais dos cidadãos”.

O Metrô não tinha apresentado informações precisas sobre o armazenamento das informações e a finalidade da utilização do sistema de reconhecimento pessoal.

A questão da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) é um ponto a ser considerado. Cada vez mais empresas privadas e do setor público estão armazenando fotos, vídeos e dados pessoais. Quem irá garantir a não utilização desses materiais sem nossa autorização?

Uma comissão de juristas formada pelo Senado brasileiro está discutindo a regulamentação da inteligência artificial no país. Até o início de agosto o colegiado deve elaborar um anteprojeto de marco regulatório para a inteligência artificial. Em um balanço dos debates que ocorreram desde abril sobre o tema, parece unânime a ideia do banimento dos sistemas de reconhecimento facial pela polícia.

A ideia de uma inteligência artificial ter neutralidade já foi debatida em vários estudos, e muitos deles chegaram à mesma conclusão: essa neutralidade não existe, pois, a máquina é programada pelo homem.

O fato de uma inteligência artificial ser usada para acessar câmeras espalhadas por todos os lugares ou mesmo o governo utilizar nossos celulares para procurar “pessoas más” é muito subjetivo. Que garantia teríamos de governos autoritários não usarem essas mesmas tecnologias para buscarem pessoas ou raças específicas; infelizmente sabemos do que a humanidade é capaz, basta olhar nosso passado.

Sou uma pessoa positiva, acredito que poderemos usar essa tecnologia para melhorar nossa forma de viver, cada vez mais facilitar nossa vida, porém com muita parcimônia e cuidado, para não acabarmos no “fictício” romance 1984 de George Orwell.

Por Lilian Primo Albuquerque

CEO e Co- Founder da Mobye Mobilidade Eletrica. Executiva de Tecnologia, VP do Conselho Consultivo do Instituto Êxito Latino Americano de Empreendedorismo e Inovação e VP de TI na ANEFAC e Colunista na Nova Brasil FM.

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