NÃO É UM PARADOXO, É A ESCOLHA!

No final de semana, uma opção é assistir filmes nas diferentes plataformas de streaming disponíveis. Minha esposa preparou a pipoca e eu o chimarrão. Ela foi antes para o sofá e começou a navegar pelas indicações de uma plataforma. Um, dois, três, quatro, dez, vinte ou mais propagandas de filmes visualizadas sem que nenhum despertasse o interesse.

Segue a busca. Por fim, ela desiste frustrada por não haver encontrado nada. Eu assumo o controle e mudo de plataforma. Outra quantidade gigante de filmes disponíveis de temas como comédia, drama, ação, entre outros. A insatisfação me atinge também.

Olho para minha esposa e digo:

– Não tem nada que presta para ver…

Será? Estou convencido de que entre as opções de filmes disponíveis existem aqueles que atenderiam os nossos gostos, entretanto o excesso de oferta gera a indecisão que termina por reduzir a ação da escolha. Acredito que fomos vítimas do “paradoxo da escolha”, que, igualmente, afeta os líderes das organizações frente ao excesso de dados, de informações, de recursos e de ferramentas disponíveis para alavancar o negócio. Esse excesso termina, muitas vezes, em burocracia e paralisia pelo medo da escolha equivocada.

Em que consiste o paradoxo da escolha? Como o secretário executivo pode contribuir com os líderes nesse contexto?

O paradoxo da escolha está baseado num experimento feito por pesquisadores da Universidade de Columbia e Stanford (Sheena Ivengar e Mark Lepper) em que eles montaram duas mesas num supermercado.

Na primeira eles ofereciam vinte e quatro tipos de geleia e na segunda mesa apenas seis. Como resultado constataram que a mesa com mais opções atraía mais pessoas, porém fazia menos vendas. Por que acontece o fenômeno?

Entende-se que há um sentimento de perda e de confusão resultantes do excesso e da abundância das escolhas possíveis. Internamente a pessoa se questiona: “se escolho a geleia de morango e a de chocolate for melhor?” criando um dilema, que gera ansiedade por uma possível escolha equivocada.

Esse dilema pode nos levar a procrastinação que termina na insatisfação. Assim, fazemos a escolha de não escolher.

Os líderes, igualmente, estão sujeitos ao paradoxo da escolha porque estão expostos ao excesso de dados, de informações, de recursos e de ferramentas que podem causar a inércia inibindo, inclusive, a inovação.

Nesse contexto, como o papel do secretário executivo pode ser um diferencial para o líder num mundo sujeito ao “paradoxo da escolha”? É essencial se capacitar para o discernimento. Simples assim? Nada simples, bastante complexo. Entenda-se discernimento com a capacidade de entender, avaliar e de escolher entre diferentes opções com bom senso e clareza.

Desse modo, desenvolver essa competência pode contribuir a que o secretário executivo: (1) filtre as informações evitando a fadiga das decisões do diretor; (2) peneire e desburocratize os processos para que o excesso de etapas não os paralise; (3) selecione ferramentas e recursos que contribuam efetivamente para o negócio; (4) e gere a segurança psicológica necessária para que o diretor esteja confiante das suas escolhas.

Enfim, frente ao excesso de dados, informações, recursos e ferramentas disponíveis no mercador quais são as mais indicadas e essenciais para o próprio negócio? Quais são aquelas que efetivamente podem contribuir? Responder a essas perguntas é o discernimento em ação ao filtrar, peneirar, selecionar e gerar um ambiente em que todos vertam suas contribuições no canal comum da organização.

Enfim, Barry Schwartz no seu livro “O Paradoxo da Escolha” nos mostra que o excesso e a abundância de produtos, recursos, dados e informações podem ser um problema que nos cansa, esgota e até paralisa. Entretanto, não se apregoa que voltemos a ter menos opções, apenas que nós, secretários, nos capacitemos para desenvolver a competência do discernimento em que a abundância seja oportunidade.

Qual seria uma estratégia para aproveitar a abundância?

Por que não indicar e trocar estratégias com os demais secretários?

Por que não começar pelo FISEC 2025?

Para estar nele o paradoxo da escolha não se aplica, porque o FISEC é único!

Moacir Rauber

Escritor | Atleta | Palestrante | secretário Executivo

LinkedIn: http://linkedin.com/in/moacir-rauber-ba400830

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O descobridor dos mares preparou seu barco para a maior aventura de sua existência: buscar novas terras no mundo ainda inexplorado. Era o desafio a que se propunha um navegador inglês do século XVIII. Para esse fim, comprou mantimentos para um longo período de viagem em alto mar; revisou os equipamentos necessários para o empreendimento; inspecionou cuidadosamente as velas; preveniu-se com material de reposição para itens que pudessem sofrer avarias; e, finalmente, carregou muitas armas para enfrentar o desconhecido.

A viagem começou com toda a expectativa, pois a curiosidade o impulsionava, a coragem o movia e levava a confiança para novas conexões.

Assim, após longo tempo de navegação, de repente, na linha do horizonte o navegador vê algo diferente. Não era a bruma marítima que, por vezes, cria uma ilusão de ótica, era uma elevação terrestre. Ficou extremamente feliz e ansioso com a possibilidade de ser o descobridor de novas terras.

Avançou com o seu barco, navegou próximo à costa e, ao longe, avistou uma construção com contornos exóticos que confirmava a sua busca por novas terras. Atracou o barco e, logo, aproximaram-se algumas pessoas com um aspecto diferente.

Ele estava fortemente armado. Carregado de tensão e medo, fez uma saudação com sinais para começar uma interlocução com os supostos nativos. Surpreendentemente eles o saudaram:

– Bom dia! De onde o senhor vem? (Good morning. Where are you from?)

Ficou espantado ao ouvir a resposta em sua língua nativa, o que lhe gerou sentimentos controversos. Por um lado, sentiu-se triste, incomodado e frustrado ao perceber que não havia descoberto nada novo, porque seguia na Inglaterra. Por outro lado, sentiu-se alegre, acolhido e seguro ao constatar que havia atracado em casa.

Trata-se da proposta de romance que Chesterton (1874-1936) nunca escreveu, porém nos permite uma série de paralelos.

O que acontece quando saímos e voltamos para casa no nosso dia a dia? E na nossa vida? Creio que acontece um movimento rítmico, constante e permanente de aventura e retorno desde as situações cotidianas até o final da jornada.

Por exemplo, quando vamos de casa para o trabalho acontece um processo semelhante ao do navegador aventureiro, assim como nas interações com as pessoas que conheço ou com quem ainda falta conhecer, o conhecido e o desconhecido estão presentes.

Igualmente acontece ao frequentar ambientes sociais diferentes e novos; ao se conviver com as pessoas do seu ambiente familiar; e, finalmente, ao se reconhecer como responsável desse vaivém, apropriando-se da curiosidade que impulsiona, da coragem que move e da confiança que nos leva a buscar conexões num mundo novo e nele reencontrar a própria casa.

Nesse movimento de um ambiente a outro podemos passar pela tristeza e pela alegria; pela incomodidade e pela acolhida; e pela frustração e pela segurança, porém é nesse ir e vir entre a casa e a aventura que se vencem os desafios. Esse processo pode acontecer no trabalho, nas interações sociais, nas relações pessoais e na jornada da vida.

Enfim, Chesterton nos faz um convite para que busquemos novos horizontes em cada relação, situação, trabalho e interação, mas principalmente na relação consigo mesmo e com a vida. Para esse fim, é importante ter os mantimentos e os equipamentos para cada empreendimento do qual se participa, assim como inspecionar e prevenir-se num movimento constante de curiosidade, de coragem e de confiança que se fundamenta no respeito.

A abertura para aprendizagem é uma regra que nos oferece recursos para que nos mantenhamos em modo aventura com a segurança da longevidade. Dessa maneira, a vida será uma aventura em que não necessitamos levar armas, apenas os recursos internos que vão nos garantir de que se está numa aventura rumo a nossa verdadeira casa, porque um dia a ela retornaremos.

E o FISEC? É um convite à aventura de conhecer novas pessoas, obter novos conhecimentos, conquistar novas ferramentas e aumentar a gama de recursos com a alegria da curiosidade que impulsiona; com a acolhida da coragem que nos move; e com a segurança da confiança que respeita.  

O FISEC É UM MUNDO NOVO EM QUE VOCÊ ESTÁ EM CASA!

Moacir Rauber

Escritor | Atleta | Palestrante | secretário Executivo

LinkedIn: http://linkedin.com/in/moacir-rauber-ba400830

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Falava-se do mundo singular, disruptivo e exponencial potencializado pelas tecnologias numa interação homem x máquina, sem precedentes na história da humanidade.

Homens e máquinas, juntos, mais inteligentes. As dúvidas de muitos se referiam a qual caminho seguir.

Ao final, uma das secretárias expôs a sua indagação, quase indignação:

– Para onde ainda falta olhar? Já não sei mais para onde ir…

Ao escutá-la tive a impressão de que ela representava a perplexidade de muitas pessoas ao tocar num tema para o qual não há uma só resposta. Estamos num momento que exige de nós cada vez mais a capacidade de estar abertos a aprendizagem, sabendo que todos ensinamos com aquilo que fazemos ou deixamos de fazer.

Por isso é fundamental que estejamos dispostos a olhar para todas as direções com a Curiosidade de uma criança; com a Coragem de um guerreiro; e com a Confiança de um sábio para Intrassecretariar.

O que fazer? Desenvolver as competências técnicas e de comportamento.

Acredito que desenvolver as competências técnicas é a parte mais fácil, porque basta observar o ambiente em que se circula e seguir o movimento. Por isso, olhe para frente e observe quem está na liderança de sua área. Quais são as tendências? O que eles estão fazendo de bom que você ainda não faz? Aprenda, ajuste e secretarie melhor.

Olhe para os lados, perceba o que está acontecendo a sua volta. O que você pode aprender de quem está ao seu lado? O que você ensina para aqueles que estão a sua volta? Compartilhe, aproprie-se e cresça.

Olhe para baixo e veja se há alguém por ali. Não deve haver ninguém abaixo de você, porque secretariar é andar com e não sobre os outros.

Olhe para cima e entenda que a nossa atividade está inserida num contexto maior – secretariar também é ampliar a visão.

Por fim, olhe para trás para saber se ficou alguém por lá. O que aconteceu? Analise os motivos e saiba que a vida organizacional não é uma competição, ainda que sejamos competitivos ao entregar o nosso melhor.

As competências citadas são externas e a isso chamamos secretariar.

Porém, para intrassecretariar para onde ainda falta olhar?

É preciso olhar para dentro de si mesmo, com a Curiosidade como combustível; a Coragem como motor; e a Confiança como atitude.

E quais são as competências para intrassecretariar?

Ao olhar para dentro de si mesmo é possível encontrar as respostas para as nossas dúvidas e angústias, assim como as capacidades para encontrar a direção do caminho que queremos seguir.

Isso requer um mergulho dentro de si mesmo para se despir de medos que embotam a curiosidade; de preconceitos que acovardam a coragem; de julgamentos que anulam a confiança. Só assim para se despir do desamor e se vestir de amor, levando-nos a despir-nos da tristeza e a vestir-nos de alegria; a despir-nos de ressentimentos para vestir-nos de paz; a despir-nos da impaciência para vestir-nos de paciência; a despir-nos da animosidade para vestir-nos de amabilidade; a despir-nos da maldade para vestir-nos de bondade; a despir-nos da deslealdade para vestir-nos de lealdade; a despir-nos da volubilidade para vestir-nos do domínio próprio.

Enfim, apresentar tais competências permite que se externalize o mergulho interior e, primeiro, intrassecretariar para, finalmente, secretariar.

Não se trata de utopia, pois o desafio é introjetar para depois projetar, porque somente se põe para fora aquilo que se tem dentro. Com a competência de intrassecretariar todas as outras competências são resultado de uma escolha, inclusive para saber para onde olhar.

Ao dedicar-se a intrassecretariar elimina-se a incongruência de atuar no ambiente externo sem carregar as mesmas competências no ambiente interno. Portanto, um Secretário convencional olha para frente, para os lados, para cima, para baixo e para trás para ir em frente.

O Intrassecretário olha para dentro com curiosidade para libertar o Secretário extraordinário com a coragem e a confiança para ir na melhor direção.

Intrassecretariar faz sentido para você? Quais são as ferramentas que você usa para intrassecretariar?

O FISEC 2024 pode ser o primeiro passo para começar essa jornada.

Moacir Rauber

Escritor | Atleta | Palestrante | secretário Executivo

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Imagine, movimente-se e principalmente não esqueça do afeto

Atualmente o empreendedorismo não é apenas pensar no lucro e sim nas pessoas e nas atitudes.

Nesse artigo gostaria de fazer vocês pensarem no papel do empreendedor, hoje, na sociedade. Muitos tem a visão do empreendedor que busca apenas o lucro, não se importando com as pessoas ou a sociedade a sua volta. Infelizmente ainda temos esse perfil empreendedor no mundo. Porém cada vez mais tem se mostrado que esses empreendedores em busca apenas do lucro estão com os seus dias contados.

Para começar, precisamos diferenciar dois termos que muitas pessoas acreditam ser a mesma coisa, o empresário e o empreendedor. Mas você deve estar pensando: “Lilian, todo empresário não é um empreendedor? E a resposta é não, um empresário e um empreendedor, apesar de ter algumas semelhanças, são coisas bem diferentes. Então vamos a definição:

• Empresário: ele é a pessoa voltada a gerenciar um negócio. Apesar de terem semelhanças com características de empreendedores, a vocação dele é gerenciar os meios de produção e obter lucro. Geralmente empresários abrem suas empresas ou herdam negócios prontos, e buscam administrar da melhor forma possível, geralmente mantendo o que está funcionado, evitando grandes mudanças, para não arriscar a saúde da empresa.
• Empreendedor: a definição para mim é do sonhador, no melhor sentido da palavra. Em muitos casos o empreendedor pode até possuir empresas, ou empreender mesmo sendo CLT, mas ele está sempre buscando a inovação ou a mudança. É a pessoa que não consegue ficar na área de conforto. Se a vida começa a ficar calma, ele busca novos desafios. A paixão dos empreendedores dos tempos atuais é inovar, enxergando oportunidade onde quase ninguém vê.

Como um exemplo de empreendedor dos tempos modernos, temos o bilionário Elon Musk. Apesar dos muitos erros e até polêmicas em sua forma de gestão, e seu jeito, às vezes, não muito profissional, é inegável que ele é um dos empreendedores que mais inovaram nesses últimos anos. Vou destacar dois exemplos bem resumidos de duas empresas que mudaram o mercado, a SpaceX e a Tesla.

A SpaceX, fundada por Musk em 2002, com um investimento inicial de US$ 100 milhões de sua fortuna pessoal, nasceu com o objetivo de transformar a humanidade em uma civilização espacial. Ele mudou o mercado privado da corrida espacial. Não só isso, tendo feito coisas que pareciam impossíveis, como a criação do primeiro foguete comercial reutilizável do mundo. Segundo um relatório da CNBC, feito em agosto de 2020, a SpaceX foi avaliada em US$ 74 bilhões, tornando-se uma das empresas mais valiosas do setor espacial. Isso só foi possível graças a Musk ter tido a coragem de apostar em um setor que ninguém queria investir, por ter um risco grande de fracasso, e não ter medo de inovar com ideias que as pessoas acham impossíveis de serem feitas.

A Tesla, ao contrário do que muita gente pensa, não foi criada por Elon Musk. A empresa foi fundada em 2003 pelos engenheiros Martin Eberhard e Marc Tarpenning. O nome da empresa foi uma homenagem ao famoso cientista Nikolas Tesla. Nessa época muito se falava sobre mobilidade elétrica, mas nenhuma empresa possuía algum destaque relevante no mercado. Em 2004 Elon Musk se tornou sócio, investindo US$ 6,3 milhões de sua fortuna pessoal. A partir desse momento ele propôs ideias novas e ousadas para a empresa. Vale lembrar que a empresa quase faliu em 2017, por problemas com o Model 3. Musk tuitou em 2020 que a empresa ficou a um mês da falência na época. Porém hoje a Tesla é considerada a empresa que democratizou o carro elétrico no mundo, é a montadora mais valiosa do planeta, tendo um valor de mercado em torno de US$ 800 bilhões.

Esse é o principal papel do empreendedor, enxergar oportunidades em áreas que ninguém está vendo e, principalmente, ser o responsável por promover a inovação em todos os setores. Porém, não podemos nos limitar apenas à inovação, hoje as questões sociais e de sustentabilidade fazem parte do negócio. Um dos modelos de governança muito adotado hoje em dia é o ESG (Environmental, Social and Governance). Até mesmo a ONU em 2015 lançou “AGENDA 2030”, e o acordo de Paris, ambos com o foco na sustentabilidade, com 17 ODS (Objetivos de Desenvolvimento Sustentável). Se quer saber mais do assunto, sugiro que você leia o meu artigo sobre “ESG – A nova tendência global das empresas (https://startupi.com.br/esg-a-nova-tendencia-global/). Nesse artigo me aprofundo mais sobre o ESG e a agenda 2030 da ONU.

Seguindo essa linha de que empreendedorismo, ou mesmo a gestão de uma empresa, não está limitado apenas ao lucro e sim aos aspectos sociais e de sustentabilidade, gostaria de destacar o trabalho da minha amiga Pepita Soler, Fundadora e Presidente do “Pepitas Secretaries Club”, é idealizadora do FISEC (Fórum Internacional de Inovação em Secretariado), que ocorrerá em 30 de setembro e 01 de outubro desse ano no São Paulo – WTC Events Center. É considerado o maior evento de secretariado executivo da América Latina que irá focar em apresentar as melhores práticas mundiais e tendências do mercado. (Mais informações do evento em https://fisec2023.com/).

O FISEC se apoia em uma tríade, que está alinhada com o momento atual, pois o evento é o resultado da IMAGINAÇÃO de como será o futuro do secretariado? Sem imaginação não temos como inovar, não importa a área. Mas não basta apenas imaginar, temos que ter o MOVIMENTO, que nos impulsiona para ação de executar o que imaginamos. Não podemos ficar apenas no mundo das ideias, sem nos movimentarmos para alcançar os nossos objetivos. E por último, e não menos importante, apenas imaginar e movimentar-se não basta, precisamos nos preocupar com as pessoas, ou melhor ter o AFETO. Preocupar-se com a saúde mental dos funcionários, a sustentabilidade do negócio, além do impacto na sociedade de forma positiva, isso é ter afeto.

Hoje vivemos em uma sociedade onde os negócios não podem estar atrelados apenas em um ponto de sustentação, precisamos ter mais de um pilar para nos apoiarmos. Faço um convite a você, empreendedor, pensar fora da caixa e criar a sua tríade para guiar a sua vida. O lucro é importante, porém o papel de um empreendedor em uma sociedade é muito mais. Se permita sonhar sempre, por mais que os outros digam que é impossível, que não dará certo, lembre-se do que dizia Steve Jobs: “Cada sonho que você deixa pra trás, é um pedaço do seu futuro que deixa de existir”.

Lilian Primo Albuquerque

Colunista, CEO na LPA Consultoria, Mentora

Conselheira e Investidora de Startups.

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/lilianpas/

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Resiliência – Uma Dança em Movimento Constante

Vivemos em um mundo em constante movimento e mudança, onde perturbações e desafios se tornaram a nova norma. Nessa dança da vida, a resiliência emerge como uma parceira fundamental, permitindo-nos fluir com graça e equilíbrio em meio às adversidades, estresse e traumas.

Assim como em uma dança, a resiliência é uma habilidade em constante aprimoramento, enraizada na prática e na experiência. Os resilientes se destacam por suas três habilidades fundamentais, que os capacitam a dançar com maestria na pista da vida:

Aceitação da Realidade: assim como um dançarino precisa se adaptar aos diferentes ritmos e movimentos da música, o resiliente aceita a realidade com firmeza. Ele entende que nem todos os passos serão perfeitos, mas é na aceitação dos momentos difíceis que encontra força para seguir em frente.

Significado e Propósito: Como uma coreografia bem ensaiada, o resiliente encontra significado e propósito em sua dança pela vida. Seus valores e crenças fornecem uma base sólida, permitindo-lhe seguir uma direção sábia e alinhada com seus objetivos.

Improviso Criativo: Como um dançarino talentoso, o resiliente possui a habilidade de improvisar com agilidade e criatividade. Ele enfrenta desafios sem medo, experimenta novos passos e encontra soluções inovadoras quando a coreografia da vida muda inesperadamente.

Assim como os melhores dançarinos, os resilientes não nascem prontos. A resiliência é uma dança que pode ser aprendida e aprimorada ao longo do tempo. À medida que dançamos com a resiliência, incorporamos quatro movimentos essenciais:

Antecipar a Mudança: como um dançarino habilidoso, o resiliente investe tempo em antecipar a mudança, ajustando seus movimentos para lidar com possíveis perturbações no ritmo da vida.

Projetar a Mudança: como coreógrafos talentosos, os resilientes projetam mudanças em suas vidas, criando novos passos para enfrentar desafios e se adaptar a novas situações.

Implementar a Mudança: como bailarinos executando uma coreografia, os resilientes colocam em prática o que planejaram, usando os recursos disponíveis para dançar com flexibilidade e agilidade.

Celebrar a Resiliência: omo artistas apreciando uma performance excepcional, os resilientes celebram suas vitórias, aprendizados e conquistas ao transformar desafios em oportunidades para crescer e florescer.

Nessa dança da resiliência, aceitamos que nem todos os passos serão perfeitos, mas é no constante aprimoramento dos movimentos que encontramos a verdadeira força para dançar com a vida em sua totalidade. A resiliência é uma dança que nos conduz à liberdade, à superação e ao encantamento de enfrentar cada mudança com coragem e graça. Portanto, vamos abraçar essa dança da resiliência, aprimorando nossos movimentos e transformando cada desafio em uma oportunidade para brilhar na pista da vida e de nossa carreira profissional.

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Julia Schmidt

Assistente executiva | Certified Reinvention Practitioner | Formada na Universidade da Noruega | Mestrado em Língua e Literatura Portuguesa | Administração de Empresas | Autora do livro The Executive Secretary Guide to Building a Successful Career Strategy.

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/juliaschmidtea/

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A sigla em inglês ESG (Environmental, Social and Governance), segue a tendência do futuro

Nos últimos anos é notório o crescimento da preocupação com questões de sustentabilidade no mundo todo. Tanto empresas privadas como governos têm buscado um equilíbrio entre a sociedade e o meio ambiente.

A sigla em inglês ESG que significa Environmental, Social and Governance ou em português, Ambiental, Social e Governança, foi citada pela primeira vez em 2004 em uma publicação do Pacto Global da ONU, em parceria com o Banco Mundial com o título, em inglês, “Who Cares Wins”, em uma tradução livre para o português seria algo como “Ganha quem se importa”. O então secretário-geral da ONU, Kofi Annan, teria enviado esse documento para 50 diretores e CEOs das principais instituições financeiras do mundo, para que repensassem as suas gestões e incluíssem questões sociais, ambientais e de governança no mercado de capitais.

Apesar de incialmente ter sido direcionada para o setor financeiro, essa sigla começou a ser usada para todo o mercado em geral. Em 2015 a ONU lançou a “AGENDA 2030” e o acordo de Paris, ambos com o foco na sustentabilidade, com 17 ODS (Objetivos de Desenvolvimento Sustentável):

Os 3 pilares do ESG vão de encontro com os 17 objetivos de desenvolvimento sustentável. De forma resumida as três letras da sigla correspondem aos seguintes aspectos:

1 – Environmental (Ambiental)

Pensar em produzir de uma forma harmoniosa com o meio ambiente e nosso planeta. Ter a preocupação de consumir recursos naturais de forma sustentável, diminuir emissões de carbono e outros gases que possam prejudicar o planeta, eficiência energética, gestão de resíduos, entre muitas outras ações, buscando que as empresas ofereçam produtos e serviços sempre preocupando-se com o equilíbrio entre a natureza e a sociedade.

2 – Social

Temas como inclusão social e diversidade, assim como relações dos trabalhadores e colaboradores com seus clientes e fornecedores, respeito com os direitos humanos em uma convivência harmônica. Estudos já mostram que empresas que se preocupam com o ambiente físico e mental de seus trabalhadores ou colaboradores são muito mais produtivas. Esse pilar leva em conta os fatores sociais de forma geral.

3 – Governance (Governança)

Esse pilar trata dos princípios da gestão da empresa ou da organização. Tendo foco na responsabilidade de diretores e acionistas com práticas anticorrupção, respeito à legislação e acima de tudo à Ética. Outro ponto importante é a questão da proteção dos dados, privacidade e integridade das informações dos colaboradores e da empresa. Esses princípios garantem as melhores práticas para que ninguém seja prejudicado, como colaboradores, acionistas ou clientes da empresa. Em resumo, uma gestão transparente.

Nos últimos anos, inúmeras pesquisas mostram um crescimento de consumidores que preferem produtos que sejam sustentáveis, pesquisam sobre os produtos que consomem, sobre empresas que não fazem práticas abusivas com trabalhadores e que tenham práticas sociais e ambientais. Esses consumidores preferem pagar mais caro por um produto de uma empresa, desde que ela siga os pilares da ESG.

Com esse cenário, muitas empresas começaram a planejar os investimentos tendo como pilares a ESG, onde é levada em conta as questões ambientais, sociais e de governança corporativa. Essa mudança se confirma com a pesquisa “ESG Radar 2023” feita pela multinacional de tecnologia da informação “Infosys”. Em 2022, segundo o GSIA (Global Sustainable Investment Alliance), investimentos que consideravam as questões ESG eram de US$ 35 trilhões. A projeção é que até 2025 esse tipo de investimento chegará em US$ 53 trilhões.

Aqui no Brasil essa tendência já começou. A Associação Brasileira de ESG, da qual tenho a honra de ser conselheira consultiva, já tem notado uma procura maior por empresas interessadas em adotar os pilares de uma gestão responsável focada no ambiental e social.

Como mostrado nas pesquisas, as empresas só têm a ganhar com esse modelo de gestão, ainda mais em um país como o nosso, cheio de riquezas naturais e de um povo tão diverso. O antigo modelo de empresas que focam no lucro acima de tudo, não importando em degradar o meio ambiente ou com a saúde física e mental de seus colaboradores, tendo uma gestão da forma antiga “onde eu falo e ele obedece”, está fadado ao fracasso na sociedade atual.

A pandemia de COVID-19 nos fez refletir muito sobre a importância das pessoas e do ambiente. Que uma sociedade só funciona se todos nos ajudarmos, e que vivemos no mesmo planeta e precisamos preservá-lo juntos.

Se você, empresário, está lendo esse artigo, busque conhecer mais o modelo de ESG, e você, trabalhador, se sua empresa ainda não adotou, mostre as vantagens desse modelo, todos só temos a ganhar.

Procure a Associação Brasileira de ESG (https://www.associacaoesg.org.br/) e se informe sobre esse modelo que tem crescido no mundo todo, e tem tudo para dar certo no Brasil.

E lembre-se: “O seu mundo muda, quando você muda”.

Por Lilian Primo Albuquerque

CEO e Co- Founder da Mobye Mobilidade Eletrica. Executiva de Tecnologia, VP do Conselho Consultivo do Instituto Êxito Latino Americano de Empreendedorismo e Inovação e VP de TI na ANEFAC e Colunista na Nova Brasil FM.

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/lilianpas/

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Lá estava o pai sem saber o que fazer com o filho de dois anos. Ele chorava, esperneava e gritava que queria o celular. O pai relutava porque sabia que não era algo positivo para a idade. Buscava oferecer alternativas para o filho que não aceitava nada daquilo que ele propunha. De repente o pai exclama:

– Não sei mais o que fazer… e entrega o celular.

Assim que recebe o celular o filho se acalma e o rosto do pai se tranquiliza. Foi assim que criamos as primeiras gerações menos inteligentes que as anteriores, simplesmente pela falta de coragem de ser adulto. Além de gerações menos inteligentes, em que implica a nossa falta de coragem de ser adulto? Particularmente, entendo que implica em pessoas com (1) deficiência emocional; (2) pessoas com pouca capacidade de entender a interdependência; e (3) pessoas, organizações e sociedade desconectadas entre si. O que é ser adulto? Biologicamente é estar na plenitude das funções biológicas; legalmente é quem atingiu os dezoito anos; senso comum é aquele que vive a sua própria vida. Dessa forma, para viver a própria vida assumindo as consequências legais de seus movimentos na plenitude de suas forças é essencial se responsabilizar com a sensatez de quem tem equilíbrio e autonomia para decidir sobre as suas escolhas. É fácil? Não. É importante? Sim. Gera incômodo? Certamente. Abre alternativas de movimento? Todos. Porém, é preciso coragem para ser adulto. É indispensável entender que se eu estou na plenitude da minha trajetória como ser humano biológico, é preciso assumir a responsabilidade das orientações sobre outro ser humano que biologicamente, legalmente e, obviamente, ainda não tem autonomia para ser adulto. Eis a importância de saber o que fazer frente a uma criança que não tem como sabê-lo. O pai sabe, mas a criança não sabe que o uso indiscriminado vai produzir malefícios a longo prazo frente a uma aparente tranquilidade no curto prazo. O resultado será um Ser Humano biologicamente pleno sem a capacidade de assumir o comando da própria vida pela (1) deficiência emocional gerada por pais que não tiveram a coragem de orientar. Um Ser Humano biologicamente pleno que não entende (2) que as suas ações afetam os outros na interdependência da qual fazemos parte. Um Ser Humano biologicamente pleno (3) desconectado dos demais que entram no ambiente organizacional, deixando-o volátil e incerto. Com isso, as organizações e a sociedade passam a ser ambientes obscuros com pessoas que sentem medo das relações porque acreditam serem elas um risco. De pessoas que não entendem a interconexão com os demais num processo de interdependência natural. De pessoas que tem em mente “eu peço, eu ganho” e que no confronto com outras pessoas que sempre ganharam o que pediram criam um conflito que expõe a fragilidade perversa oriunda da ansiedade individual. Por fim, são criados ambientes em que as necessidades não entendidas e nem atendidas são expressadas de forma, muitas vezes, equivocada. Por isso, ao dar um celular para quem não sabe as consequências do seu uso, resulta em pessoas com tendência para a baixa produtividade, a infelicidade e a não autonomia.

Enfim, você tem coragem de ser adulto? Ser adulto implica na responsabilidade familiar de educar e de oferecer a alternativa de que cada um pode assumir o comando da própria vida na interdependência com os demais. Ser adulto implica na responsabilidade organizacional de acolher e escutar para orientar os colaboradores no processo de se tornar um adulto organizacional pleno. Isso pode doer, porém é fundamental desenvolver a IMAGINAÇÃO para encontrar alternativas que pelo MOVIMENTO nos levem a afetar o mundo com AFETO. Com as fronteiras cada vez mais diminuídas pela tecnologia existente, ser adulto, além de oportuno, é uma necessidade. Entretanto, exige a determinação de desfrutar da plenitude das competências biológicas, legais e emocionais que nos levem a uma velhice segura, pacífica e equilibrada de ter vivido com a coragem de ser adulto.

Talvez seja o momento de não dar o celular para o filho. Acredito ser o momento de fazer o MOVIMENTO de participar do FISEC – Fórum Internacional de Inovação em Secretariado para desenvolver a IMAGINAÇÃO que permite que você afete com AFETO!

FISEC: www.fisec2023.com

Moacir Rauber

Blog: www.facetas.com.br

E-mail: mjrauber@gmail.com

Home: www.olhemaisumavez.com.br

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A ausência nos faz menores. Esteja presente no FISEC!

Sabe aqueles dias em que você se levanta sem muita disposição? Naquele dia havia acordado assim, apesar de ter uma programação prevista que merecia celebração. Seria um dia especial porque meu sobrinho que morava comigo concluía o Ensino Médio com excelente aproveitamento. A conquista era toda dele, mas para mim era motivo de orgulho ter participado do processo. O dia começaria com uma cerimônia religiosa de agradecimento pela manhã, no final da tarde seria a colação de grau e, logo após, a festa de confraternização. Eu me havia proposto a participar da cerimônia de agradecimento e da colação de grau. A festa seria dele com os seus amigos com quem havia compartilhado segredos e fofocas; sucessos e fracassos; tristezas e alegrias; amores e desamores, entre outras histórias vividas com o entusiasmo de quem tem 17 anos.

A cerimônia religiosa estava programada para às 10h30 na capela do colégio, que não conhecíamos. Quando a vimos, ficamos chocados com o tamanho da escadaria que dava acesso à capela. Olhei para o meu sobrinho que logo se dispôs a me ajudar. Olhava para os obstáculos de longe, faltava cruzar a rua. A movimentação dos amigos e familiares dos demais formandos era intensa em frente a capela. Virei-me para o meu sobrinho e disse:

– Vai lá. Aproveita para agradecer a tua conquista. Eu não vou. A escada é tão íngreme que chega a ser perigoso…

Despedi-me e voltei para casa, aliviado. Logo passei a sentir que havia perdido a chance de compartilhar algo relevante com uma pessoa importante. Eu desisti ao ver a escadaria como obstáculo. Não era a primeira escadaria que enfrentaria e não seria a última. A diferença estava na postura diante dela. Criei dificuldades sem ver o quadro completo. O que a Comunicação Não-Violenta (Marshall Rosenberg) poderia nos dizer da situação? Da perspectiva da Inteligência Positiva (Shirzad Chamine), onde estavam o Sábio e os Sabotadores? E onde entra a Espiritualidade nesse contexto? Antes de mais nada, frente a uma situação difícil, contraditória ou conflitante é importante fazer uma Pausa Estratégica para poder abstrair e observar o que está acontecendo de fato. Com isso, toma-se consciência da realidade ao seu redor não sendo dominado pela emoção imediata que ocorre ao enfrentar uma situação desafiadora. A reação sem a pausa pode fazer com que se tome decisões ou se digam palavras que não são as melhores escolhas. Não se trata mais de fugir dos predadores, porque os nossos conflitos ocorrem em ambientes de relacionamento na vida social, familiar e organizacional. É com as pessoas que enfrentamos situações que podem ser interpretadas para além dos fatos, pois envolvem sentimentos e necessidades de um e de outro e permitem a expressão de um e de outro por meio da liberdade de que desfrutamos. Liberdade de expressão? Sim, assumindo as consequências do seu uso, por isso ao não entrar na capela eu me expressei e assumi as consequências disso. Desse modo, ressalte-se a importância da Pausa para não se deixar levar pelos sabotadores que na situação da capela se manifestaram sob a regência do Crítico que não perdeu a oportunidade de tecer comentários negativos sobre a falta de acessibilidade; ele estava certamente acompanhado do Esquivo que traz consigo a preguiça; da Vítima que traz consigo o olhar para as limitações; e do Controlador que traz consigo a necessidade de estar no comando de tudo. Com isso, o meu Sábio foi sequestrado sem usar os seus poderes. Não exerci a Empatia com o sobrinho, porque no momento da decisão não levei em conta as suas necessidades e tomei uma decisão baseada numa autoempatia sabotadora. Ele foi sozinho para a celebração. Não Explorei outras possibilidades frente a uma situação que parecia que se repetia, assim não Inovei e não aproveitei os “presentes” encontrados nas dificuldades. Desistir foi o caminho mais fácil. Com isso, não Naveguei para poder valorizar o que realmente era importante na situação: a presença. Optei pela ausência. Por fim, não Ativei nenhum dos poderes do sábio e permiti que os sabotadores sequestrassem a sabedoria, levando-me para onde não queria ir. Por fim, se eu tivesse feito uma Pausa e Observado com cuidado todo o quadro sem o julgamento precipitado, poderia ter exercido a empatia com o sobrinho para valorizar os seus Sentimentos e as suas Necessidades, que eram iguais as minhas. Com isso poderia ter sido sábio e quem sabe, envolver outras pessoas que circulavam em frente a capela para que me ajudassem a subir as escadas. Tivesse eu usado a IMAGINAÇÃO acompanhada de MOVIMENTO, eu teria cruzado a rua e poderia ter visto o quadro completo. Ao cruzar a rua os sabotadores poderiam reclamar, mas eu teria ampliado a visão a tal ponto de poder observar que por detrás das colunas da lateral direita da capela havia uma rampa. Tivesse eu frequentado a Capela para me ajoelhar diante do desconhecido saberia da existência da rampa e a minha expressão teria sido outra. A Espiritualidade nos traz a humildade que permite que se usem com sabedoria as ferramentas vindas do conhecimento para afetar o mundo com AFETO.

Assim é que nós desistimos ao não vermos o quadro completo antes de tomar uma decisão. A Pausa consciente nos ajuda a discernir. Quantas vezes você se programou para fazer academia e na hora de começar escolheu não fazer? Quantas vezes você pensou em inserir um momento de oração ou meditação na sua rotina e na hora de levantar ficou na cama por mais alguns minutos? Quantas vezes você se inscreveu num curso e na hora de ir optou por ver um filme? Eu desisti de participar da formatura, mas ela aconteceu igual. Você pode desistir da academia, mas outros igualmente a usam. Você pode desistir da oração ou da meditação, mas aqueles que a fazem se beneficiam delas. Você pode desistir do curso, mas outros o farão. Tudo acontece, com ou sem você. Enfim, antes de desistir identifique de qual ponto você faz a tua escolha, quem está no comando? O sábio ou os sabotadores? Se possível, escolha estar presente, porque desistir qualquer um pode; desistir nos faz menores.

Lembro-me que no momento em que desisti tive a sensação de alívio, justificado pelos obstáculos utilizados como desculpas. Entretanto, ao tomar consciência de que não estaria presente num momento importante para outra pessoa, a sensação de alívio foi trocada pela frustração. Ao desistir se anula a IMAGINAÇÃO e não se faz o MOVIMENTO. Resultado? Afetamos o mundo sem AFETO. Ao desistir o outro perde a sua presença, mas quem mais perde é quem não está presente, porque com ou sem você a vida segue.

Naquele dia, eu perdi para mim mesmo…

E você, está perdendo o que ao desistir?

PARTICIPE DO FISEC (www.fisec2023.com)

É possível?

Use a IMAGINAÇÃO, faça o MOVIMENTO e afete com AFETO

Moacir Rauber

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Na primeira semana de aula, o professor teve uma agradável surpresa. Aquele aluno de quem ele havia construído a imagem de ser preguiçoso e de não se esforçar trouxe uma linda redação sobre as férias. Leu-a em público e disse:

– Parabéns. Você está escrevendo melhor do que nunca!!!

Alguns murmúrios dos colegas, entre as palavras ouvidas estavam “ChatGPT” e “BARD”. O professor logo soube que se tratava de um texto redigido pela inteligência artificial. O que fazer? O trabalho de ser professor sempre foi um desafio e fazia parte do desenvolvimento. Contestar, mudar e evoluir. As gerações acediam ao conhecimento prévio e desenvolviam algo a mais a partir dele. Entretanto, essa tendência começa a mudar ao se constatar que a atual geração deixa de ser mais inteligente que a anterior. Com o advento da revolução tecnológica, ancorada em outros fatores, ensina-se sobre visão sistêmica, porém não se vive e não se aprende como sendo parte do sistema. As gerações em que todos faziam parte do ciclo completo da alimentação, por exemplo, entendiam que caçar todos os animais de uma região faria com que tivessem que migrar dali; sujar a água de onde matavam a sede era um problema quase insolúvel; e que cultivar as plantas somente era possível em determinadas épocas do ano. Não se precisava ensinar sobre visão sistêmica, porque as pessoas se entendiam como parte dele. Com o passar dos séculos, os agrupamentos humanos cresceram e as tarefas começaram a ser divididas por especializações. Cada pessoa já não entendia o sistema inteiro, apenas a parte que lhe cabia no processo. A fragmentação das atividades deu início a fragmentação do indivíduo, que passa a ser muito bom em algo sem entender o seu impacto no todo. Desse modo, ao comer uma beterraba comprada no mercado não se sabe quem, como, quando e onde ela foi produzida. Ao comprar a carne não se tem ideia de que era uma vaca, criada, carneada e vendida por pessoas para alimentar pessoas. Ao abrir a torneira e tomar água não se sabe de qual manancial ela foi extraída. Nos desconectamos da natureza há algumas gerações, entretanto, seguimos desenvolvendo-nos como especialistas em alguma área. Por isso, ainda que ensinemos sobre a importância da visão sistêmica, caso não se viva isso não haverá aprendizado. Enquanto as gerações não aprenderem a limpar o próprio quarto, a lavar a própria louça, a plantar as próprias verduras e a tirar o leite consumido vamos continuar a lutar pela natureza com o celular na mão e as pantufas nos pés, usando apenas dois dedos dos dez disponíveis. Isso reflete igualmente que apenas usamos uns poucos neurônios dos bilhões que temos. Emburrecemos como indivíduos e, consequentemente, a tendência é trilhar o mesmo caminho como humanidade. Por fim, quando nos colocamos como “o homem e a natureza” parece óbvio que não saibamos o que comemos, o que bebemos e, por fim, o que pensamos. Nada mais simples do que usar a inteligência artificial para fazer a melhor redação do mundo. A lei do menor esforço, ou a preguiça, ganhou no sistema de produção de alimentos e agora começa a virar o jogo na arte de pensar.

Finalmente, o professor leu entusiasmado a redação para depois ficar frustrado com a revelação de que o seu aluno não era um gênio. Provavelmente, ele estava entre aqueles que seriam menos inteligentes que os da geração anterior por se achar esperto.  Terceirizamos e mecanizamos o ciclo alimentar para fazer menos esforço e sentir menos dor. Pensar, igualmente, pode ser cansativo e até doer, porém transferir a arte de pensar para a inteligência artificial requer cuidado. Desse modo, fazer a escolha de usar a inteligência artificial como uma ferramenta vinda do conhecimento exige sabedoria vindas do esforço, da dedicação e do trabalho. Com a Inteligência Artificial podemos afetar o mundo com a Imaginação e o Movimento, mas é preciso ter Afeto para fazer deste um mundo melhor.

Entende-se que pensar, por vezes, dói, entretanto, transferir a capacidade de pensar pode doer muito mais… Enquanto isso, vamos pular carnaval!!! Depois inscreva-se no FISEC – Fórum Internacional de Inovação em Secretariado estimula a arte de Pensar, de Imaginar e de se Mover com AFETO!

Pensar para quê?

Moacir Rauber

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O AFETO é muito mais do que uma palavra utópica: é uma necessidade humana básica. As mudanças tecnológicas aceleraram há algumas décadas e tudo indica que sigam acelerando nas próximas. A partir do primeiro computador eletrônico e o advento das redes sociais, com destaque para a inteligência artificial e a robótica que estão presentes nas revoluções biológicas e tecnológicas em curso, aumentou-se a excitação de alguns e criou-se pânico em muitos. Fala-se da singularidade, em que máquinas fazem homens mais inteligentes, da disrupção, que rompe paradigmas, e da exponencialidade, os resultados no consumo, comportamentos, costumes e tecnologia, como uma tendência. Entendo que toda a imaginação presente nesse movimento pode nos levar a distopia. O antídoto para a distopia pode ser o afeto. Porém, como falar de AFETO nesse contexto?

Os eixos temáticos do FISEC 2023 – XI Fórum Internacional de Inovação em Secretariado refletem a alternativa para a distopia sem ser utopia ao explorar a Imaginação, o Movimento e o Afeto.  Inclusive, são temas singulares, disruptivos e exponenciais ao resgatar as necessidades básicas humanas, muitas vezes, não contempladas no cenário das revoluções biológicas e tecnológicas. E onde está a conexão com a inovação? No sentido dos eixos temáticos. Importante lembrar que INOVAÇÃO é o processo de criar, introduzir, renovar ou recriar algo de maneira diferente, nova, podendo ser tratada como sinônimo de mudanças. As palavras Imaginação e Movimento igualmente contemplam o conceito de inovação. Para o bem ou para o mal? Chega-se ao Afeto. Desse modo, a Inovação pode ser o caminho para a utopia em que viveríamos num sistema perfeito como resultado da ação de colocar em movimento a nossa imaginação. Com AFETO pode ser realidade. Porém, a inovação igualmente pode nos levar para a distopia em que a imaginação e o movimento produzam uma realidade opressiva, assustadora e totalitária. Sem AFETO pode ser realidade. Desse modo, a INOVAÇÃO como resultado da IMAGINAÇÃO e do MOVIMENTO pode nos aproximar da UTOPIA ou nos levar para a DISTOPIA. A resposta vem da intenção que está no AFETO. Cabe destacar que resgatar o AFETO como substantivo de emoção intencional de amor, carinho e amizade é singular e disruptivo nas revoluções tecnológicas e biológicas em curso e produzirá resultados exponenciais no movimento e na imaginação, levando-nos a inovar com sentido. Basta lembrar que as necessidades básicas do Ser Humano não mudaram, ainda que toda a tecnologia tenha mudado.

Nesse processo, é indispensável se perguntar: para quê inovar? O AFETO está presente? Se sim, é hora de usar a imaginação e o movimento para inovar. Responder a essas perguntas vai dar sentido ao constante aprimoramento durante a vida (lifelong learning); e vai respaldar que o conhecimento adquirido seja orgânico, móvel, não-linear e integrado, aproximando-nos da utopia, afastando-nos da distopia. É essencial gerar novos conhecimentos; é fundamental criar novas ferramentas; entretanto, é impositivo resgatar e manter o AFETO para que o conhecimento e as ferramentas inovadoras façam sentido. Conclui-se que a saída é para dentro. É fundamental a coragem de conhecer-se, aceitar-se e superar-se para afetar com AFETO. São verbos reflexivos em que a ação, em primeiro lugar, se volta para si mesmo, e em seguida se reflete na interação com o outro. Resultado? O mundo inova transformando-se num lugar melhor a partir da IMAGINAÇÃO e do MOVIMENTO de quem se conhece, se aceita e se supera com AFETO.

Enfim, se a imaginação e o movimento não afetarem com afeto, para quê afetar? Utopia ou distopia? São apenas palavras. A presença do AFETO na tua IMAGINAÇÃO e no teu MOVIMENTO é a realidade em construção que se traduz em INOVAÇÃO fazendo deste um mundo melhor a partir das intenções e das ações. O FISEC é real ao compartilhar conhecimentos e ferramentas que geram INOVAÇÃO com SENTIDO. Não é UTOPIA!

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