NÃO É UM PARADOXO, É A ESCOLHA!

No final de semana, uma opção é assistir filmes nas diferentes plataformas de streaming disponíveis. Minha esposa preparou a pipoca e eu o chimarrão. Ela foi antes para o sofá e começou a navegar pelas indicações de uma plataforma. Um, dois, três, quatro, dez, vinte ou mais propagandas de filmes visualizadas sem que nenhum despertasse o interesse.

Segue a busca. Por fim, ela desiste frustrada por não haver encontrado nada. Eu assumo o controle e mudo de plataforma. Outra quantidade gigante de filmes disponíveis de temas como comédia, drama, ação, entre outros. A insatisfação me atinge também.

Olho para minha esposa e digo:

– Não tem nada que presta para ver…

Será? Estou convencido de que entre as opções de filmes disponíveis existem aqueles que atenderiam os nossos gostos, entretanto o excesso de oferta gera a indecisão que termina por reduzir a ação da escolha. Acredito que fomos vítimas do “paradoxo da escolha”, que, igualmente, afeta os líderes das organizações frente ao excesso de dados, de informações, de recursos e de ferramentas disponíveis para alavancar o negócio. Esse excesso termina, muitas vezes, em burocracia e paralisia pelo medo da escolha equivocada.

Em que consiste o paradoxo da escolha? Como o secretário executivo pode contribuir com os líderes nesse contexto?

O paradoxo da escolha está baseado num experimento feito por pesquisadores da Universidade de Columbia e Stanford (Sheena Ivengar e Mark Lepper) em que eles montaram duas mesas num supermercado.

Na primeira eles ofereciam vinte e quatro tipos de geleia e na segunda mesa apenas seis. Como resultado constataram que a mesa com mais opções atraía mais pessoas, porém fazia menos vendas. Por que acontece o fenômeno?

Entende-se que há um sentimento de perda e de confusão resultantes do excesso e da abundância das escolhas possíveis. Internamente a pessoa se questiona: “se escolho a geleia de morango e a de chocolate for melhor?” criando um dilema, que gera ansiedade por uma possível escolha equivocada.

Esse dilema pode nos levar a procrastinação que termina na insatisfação. Assim, fazemos a escolha de não escolher.

Os líderes, igualmente, estão sujeitos ao paradoxo da escolha porque estão expostos ao excesso de dados, de informações, de recursos e de ferramentas que podem causar a inércia inibindo, inclusive, a inovação.

Nesse contexto, como o papel do secretário executivo pode ser um diferencial para o líder num mundo sujeito ao “paradoxo da escolha”? É essencial se capacitar para o discernimento. Simples assim? Nada simples, bastante complexo. Entenda-se discernimento com a capacidade de entender, avaliar e de escolher entre diferentes opções com bom senso e clareza.

Desse modo, desenvolver essa competência pode contribuir a que o secretário executivo: (1) filtre as informações evitando a fadiga das decisões do diretor; (2) peneire e desburocratize os processos para que o excesso de etapas não os paralise; (3) selecione ferramentas e recursos que contribuam efetivamente para o negócio; (4) e gere a segurança psicológica necessária para que o diretor esteja confiante das suas escolhas.

Enfim, frente ao excesso de dados, informações, recursos e ferramentas disponíveis no mercador quais são as mais indicadas e essenciais para o próprio negócio? Quais são aquelas que efetivamente podem contribuir? Responder a essas perguntas é o discernimento em ação ao filtrar, peneirar, selecionar e gerar um ambiente em que todos vertam suas contribuições no canal comum da organização.

Enfim, Barry Schwartz no seu livro “O Paradoxo da Escolha” nos mostra que o excesso e a abundância de produtos, recursos, dados e informações podem ser um problema que nos cansa, esgota e até paralisa. Entretanto, não se apregoa que voltemos a ter menos opções, apenas que nós, secretários, nos capacitemos para desenvolver a competência do discernimento em que a abundância seja oportunidade.

Qual seria uma estratégia para aproveitar a abundância?

Por que não indicar e trocar estratégias com os demais secretários?

Por que não começar pelo FISEC 2025?

Para estar nele o paradoxo da escolha não se aplica, porque o FISEC é único!

Moacir Rauber

Escritor | Atleta | Palestrante | secretário Executivo

LinkedIn: http://linkedin.com/in/moacir-rauber-ba400830

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Falava-se do mundo singular, disruptivo e exponencial potencializado pelas tecnologias numa interação homem x máquina, sem precedentes na história da humanidade.

Homens e máquinas, juntos, mais inteligentes. As dúvidas de muitos se referiam a qual caminho seguir.

Ao final, uma das secretárias expôs a sua indagação, quase indignação:

– Para onde ainda falta olhar? Já não sei mais para onde ir…

Ao escutá-la tive a impressão de que ela representava a perplexidade de muitas pessoas ao tocar num tema para o qual não há uma só resposta. Estamos num momento que exige de nós cada vez mais a capacidade de estar abertos a aprendizagem, sabendo que todos ensinamos com aquilo que fazemos ou deixamos de fazer.

Por isso é fundamental que estejamos dispostos a olhar para todas as direções com a Curiosidade de uma criança; com a Coragem de um guerreiro; e com a Confiança de um sábio para Intrassecretariar.

O que fazer? Desenvolver as competências técnicas e de comportamento.

Acredito que desenvolver as competências técnicas é a parte mais fácil, porque basta observar o ambiente em que se circula e seguir o movimento. Por isso, olhe para frente e observe quem está na liderança de sua área. Quais são as tendências? O que eles estão fazendo de bom que você ainda não faz? Aprenda, ajuste e secretarie melhor.

Olhe para os lados, perceba o que está acontecendo a sua volta. O que você pode aprender de quem está ao seu lado? O que você ensina para aqueles que estão a sua volta? Compartilhe, aproprie-se e cresça.

Olhe para baixo e veja se há alguém por ali. Não deve haver ninguém abaixo de você, porque secretariar é andar com e não sobre os outros.

Olhe para cima e entenda que a nossa atividade está inserida num contexto maior – secretariar também é ampliar a visão.

Por fim, olhe para trás para saber se ficou alguém por lá. O que aconteceu? Analise os motivos e saiba que a vida organizacional não é uma competição, ainda que sejamos competitivos ao entregar o nosso melhor.

As competências citadas são externas e a isso chamamos secretariar.

Porém, para intrassecretariar para onde ainda falta olhar?

É preciso olhar para dentro de si mesmo, com a Curiosidade como combustível; a Coragem como motor; e a Confiança como atitude.

E quais são as competências para intrassecretariar?

Ao olhar para dentro de si mesmo é possível encontrar as respostas para as nossas dúvidas e angústias, assim como as capacidades para encontrar a direção do caminho que queremos seguir.

Isso requer um mergulho dentro de si mesmo para se despir de medos que embotam a curiosidade; de preconceitos que acovardam a coragem; de julgamentos que anulam a confiança. Só assim para se despir do desamor e se vestir de amor, levando-nos a despir-nos da tristeza e a vestir-nos de alegria; a despir-nos de ressentimentos para vestir-nos de paz; a despir-nos da impaciência para vestir-nos de paciência; a despir-nos da animosidade para vestir-nos de amabilidade; a despir-nos da maldade para vestir-nos de bondade; a despir-nos da deslealdade para vestir-nos de lealdade; a despir-nos da volubilidade para vestir-nos do domínio próprio.

Enfim, apresentar tais competências permite que se externalize o mergulho interior e, primeiro, intrassecretariar para, finalmente, secretariar.

Não se trata de utopia, pois o desafio é introjetar para depois projetar, porque somente se põe para fora aquilo que se tem dentro. Com a competência de intrassecretariar todas as outras competências são resultado de uma escolha, inclusive para saber para onde olhar.

Ao dedicar-se a intrassecretariar elimina-se a incongruência de atuar no ambiente externo sem carregar as mesmas competências no ambiente interno. Portanto, um Secretário convencional olha para frente, para os lados, para cima, para baixo e para trás para ir em frente.

O Intrassecretário olha para dentro com curiosidade para libertar o Secretário extraordinário com a coragem e a confiança para ir na melhor direção.

Intrassecretariar faz sentido para você? Quais são as ferramentas que você usa para intrassecretariar?

O FISEC 2024 pode ser o primeiro passo para começar essa jornada.

Moacir Rauber

Escritor | Atleta | Palestrante | secretário Executivo

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Na Véspera de Natal estávamos no supermercado para uma comprinha diária, não era a compra de Natal. O Espírito Natalino da satisfação deveria estar presente. O Supermercado estava lotado de clientes com os seus carrinhos cheios de um lado ao outro. Alguns sorridentes, outros pareciam apressados e atrasados para um compromisso profissional. Aproximamo-nos do caixa em que havia uma fila. Já tínhamos desacelerado, estávamos sem pressa. Ao lado, aproximam-se um homem, uma mulher e um menino. Pareciam acelerados. A caixa que os iria atender parecia trabalhar num ritmo mais lento que as demais. O homem começou a demonstrar impaciência e resmungava com a mulher ao seu lado. O menino, aparentemente, não ligava, porque estava entretido com o celular. O cartão da senhora que estava à frente do homem não aprovou e a caixa chamou o supervisor. Foi aí que ele explodiu:

– Que @#$ de supermercado é esse. Uma @#$ no caixa e uma @#$ que não tem saldo. E nós perdendo a nossa festa por culpa de vocês…

O circo estava armado e, naquela cena, o Espírito Natalino, que resgata a solidariedade, a generosidade e a alegria que expressa a satisfação, não estava presente. Manifestava-se o espírito natalino da insatisfação que revela a frustração, a tristeza e os conflitos. O que isso nos mostra? Que tendemos a empilhar compromissos para depois desfrutar de alguns momentos de sossego e tranquilidade. Parece-me que as pessoas aceleram para depois desacelerar. Desacelerar é importante? Entendo que sim. Acelerar é indispensável? Creio ser uma escolha. Desse modo, penso que precisa desacelerar aquele que escolheu acelerar. O que fazer? Aqui se propõe uma Pausa para estabelecer o Destino para em seguida escolher o Caminho e o Ritmo do Movimento com equilíbrio. Para onde quero ir? Você sabe? Se não, talvez seja o momento de fazer uma Pausa para estabelecer o destino. Há diferentes tipos de pausa, entre elas a Pausa Estratégica vista como uma ferramenta de discernimento para se calar por um momento para restabelecer a conexão com a realidade e comunicar aquilo que é importante. O homem acima, aparentemente, não o soube fazer. Há também a Pausa de Alinhamento entendida como um recurso de conexão entre as intenções e as ações diárias. Provavelmente no início do dia aquele homem não tinha a intenção de agredir verbalmente a caixa do supermercado. O homem da cena não alinhou intenções e ações. Por fim, tem a Pausa Programada que se refere a um período em que cada um busca estabelecer o destino para escolher o caminho, determinar o ritmo e decidir pelo movimento necessário para se realizar a viagem de modo equilibrado. Problemas, tumultos e conflitos? Virão, porém, a Pausa Programada pode nos aproximar da espiritualidade que mais facilmente nos traz a sabedoria para estabelecer, escolher, determinar e decidir com discernimento ao saber usar a Pausa de Alinhamento e a Pausa Estratégica.

Enfim, entendo ser contraditório a nossa escolha de acelerar para poder desacelerar. Em geral, estamos acelerados até quando desaceleramos, como o exemplo acima que se repete nas festividades de final de ano. Falta-nos o equilíbrio que a espiritualidade nos proporciona. Empilhamos uma festa em cima da outra e aquilo que nos deveria trazer satisfação nos deixa insatisfeitos. A busca desenfreada e não consciente de desacelerar nos gera tristeza, frustração e conflitos. Terminamos por brigar com o caixa que não tem nada a ver com isso. Portanto, o desafio é fazer a Pausa para escolher se vai acelerar ou não. Pergunte-se: o destino, o caminho, o ritmo e o movimento fazem sentido?

Enfim, desejo que em 2023 você possa pausar para escolher se vai acelerar ou não. Com isso, que cada um consiga manter o foco na solidariedade e na generosidade para viver com alegria em direção ao destino pelo caminho, no ritmo e com o movimento escolhidos. Que tal uma oração? Por que não uma meditação? Quem sabe um retiro? Sugestão: participe do FISEC 2023 que ideias surgirão!!!

UM EXCELENTE 2023!!!

Por Moacir Rauber

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– Quem é você?

Não se tratava de saber qual a profissão ou quais os papéis sociais desempenhados. A pergunta ia além. Responder que sou advogado, professor, atleta, marido ou pai somente fala daquilo que faço da porta para fora. A pergunta proposta pela Cris tinha a ver com quem é você da porta pra dentro. Com quem você vai dormir à noite? Tampouco tem a ver com a companhia do outro que deita na cama comigo, mas com a essência que me acompanha no íntimo do meu ser. Essa pergunta é o desafio a ser vencido por cada um de nós na busca pelo desempenho do corpo, no esforço para desenvolver as capacidades da mente e na tentativa de desvendar os segredos do desconhecido que podem nos revelar o sentido daquilo que fazemos. Falamos do Espírito, da Alma ou da Energia Cósmica? Não sei, é desconhecido. Ainda que não se tenha uma resposta, porque não há ciência ou método científico que possa aclarar e nem acalmar essa busca, saber quem se é da porta pra dentro pode ajudar a que cada um seja pleno da porta pra fora. A clareza dos métodos pode ajudar.

O conhecimento pode dar a sua contribuição quando nos leva ao caminho da humildade de reaprender; da curiosidade de redescobrir; e da coragem para ressignificar.

(FISEC 2022)

Voltamos para a analogia do carro presente em textos anteriores (Você cuida do seu carro e A quem você saúda?). As escolhas de como você vai cuidar do seu carro, o corpo, e da sua mente, o condutor, darão tranquilidade para encontrar a essência, a sabedoria. Ela está na alma, no espírito, na energia cósmica ou no coração. Quem vai ditar o rumo? O condutor com as suas escolhas para saber se dirigir será um ato de perigo, de prazer ou de construção. Assim, chegamos ao conhecimento que organizado e compartilhado criam novas teorias e práticas inovadoras num processo de retroalimentação contínua.  Surgem as ferramentas que operacionalizam a ciência fazendo com que as pessoas alcancem alto desempenho. Porém, isso tudo somente faz sentido se o uso das ferramentas vindas do conhecimento é feito com sabedoria que a espiritualidade pode oferecer. A reaprendizagem, o redescobrimento e a capacidade de ressignificar a vida fazem a diferença para se perguntar: o mundo é melhor porque você está nele? Isso é espiritual.

Por fim, o nosso encontro terminava com o entendimento da importância de integrar corpo, mente e espírito a partir de um movimento de liderança interna. Responder quem é você da porta pra fora é fácil. Basta dizer a sua profissão ou outro papel social que te pareça interessante.  Porém, a pergunta a ser respondida é: quem é você da porta pra dentro? Quem é você no fundo do seu coração? É esse entendimento que vai permitir Reaprender, Redescobrir e Ressignificar fazendo com que o mundo seja melhor com a sua, a minha presença. Pergunta: o mundo é melhor com quem você é da porta pra dentro? Se sim, o mundo da porta pra fora agradece a sua presença!

Por

Moacir Rauber
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– A quem você saúda quando levanta a mão ao cruzar com outro carro?

A resposta é óbvia, principalmente em cidades pequenas onde quase todos se conhecem entre si. A saudação vai para a pessoa do outro lado e não para o veículo, pouco importando se é uma BMW ou um Fusca. Na analogia usada, o modelo do carro é a aparência e o condutor a essência. Este não faz parte do carro. Na comparação com um ser humano o corpo é a aparência, mas onde está a essência? A essência é a alma, o espírito ou o coração, porque é tudo aquilo que uma máquina não é. Portanto, estar num evento que se propõe ser inovador a partir de elementos como reaprender, redescobrir e ressignificar faz todo o sentido. Para reaprender, muitas vezes, é necessário desaprender para dar espaço ao aprender. Para redescobrir é preciso revisitar caminhos já percorridos e identificar aquilo que é essencial descobrir de novo. Por fim, ressignificar é se reencontrar com a essência de cada um que está além da aparência de um cargo, de um papel social ou de um carro. A essência pode ser vista nos olhos da criança que cada um foi e na importância daquilo que se faz hoje para a pessoa que cada um imagina que vá terminar a sua jornada. Portanto, use uma foto de quando você tinha cinco anos, olhe nos olhos e encontre a sua essência. Veja a beleza, a pureza e os sonhos dessa criança. Aí está o verdadeiro condutor do seu carro. Depois avance para aquele que você imagina que irá terminar a jornada. Quantos anos, oitenta ou noventa? Não se sabe, mas se pergunte: qual a importância daquilo que você faz hoje no final da sua jornada? Os sentimentos, como as dores e as alegrias? O trabalho e a função profissional? As relações pessoais e as contribuições sociais? O que disso tudo que você exibe hoje realmente importa ao final da vida? Essa reflexão pode ajudar o condutor a reaprender, a redescobrir e a ressignificar hábitos, costumes e rituais internalizados que o levam a somente cuidar ou a descuidar da aparência. É preciso fazer a manutenção do carro? Sim, é fundamental manter o veículo em dia e bem cuidado na sua parte externa, porém é indispensável cuidar da essência, o condutor. Fala-se do corpo, a parte visível, e principalmente do espírito e da mente, a parte invisível. A busca pelo sentido da vida nos leva a reaprender, a redescobrir e a ressignificar a essência ao nos entendermos como seres humanos e divinos. Enfim, o carro vai para onde o condutor determinar. Para onde você quer ir?

Vá para o FISEC! É importante seguir na vida aprendendo e reaprender é uma estratégia de inovação. É relevante seguir na vida descobrindo e redescobrir é um processo de inovação. É fundamental seguir em busca do sentido da vida e ressignificar é essencial para a inovação. Ressignificar para resgatar a essência da criança na convergência com a sabedoria do ancião que determine a tua ação a partir da intenção mais profunda. Um processo que tem o poder de transformar o velho em novo na redescoberta é inovador. Uma estratégia que permite reaprender para tirar algo bom daquilo que aparentemente não é, é inovadora. Com isso, sempre que nos cruzarmos com outra pessoa teremos o discernimento para saudar o condutor, pouco importando se ele está numa BMW ou num Fusca. Seja no ambiente pessoal ou profissional, por trás daquele veículo está um menino que pretende chegar à ancianidade e que carrega perguntas como: quem sou eu? Onde estou? De onde vim? Para onde vou? É o condutor que vai ditar o rumo com o espírito e a mente. Para onde você quer ir?

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Moacir Rauber
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